الأعراض
افترض أن لديك جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2. تعطل جهاز الكمبيوتر مع رسالة خطأ الإيقاف Stop مشابهة لما يلي:
إيقاف: 0x0000009F ( معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4 )
ملاحظات
-
ظهور خطأ الإيقاف هذا يشير إلى مشكلة DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
تختلف المعلمات في هذا رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.
-
ليست كافة أخطاء Stop "0x0000009F" ناتجة عن هذه المشكلة.
السبب
تحدث المشكلة بسبب انتهاء صلاحية حزمة طلب طاقة الإدخال/الإخراج (IRP) أثناء انتظار مؤشر ترابط محكم الطاقة لإكمال طلب الطاقة. ينتظر مؤشر الترابط المحكم الطاقة لتأمين موارد التي يتم الحصول عليها مسبقاً من قبل مؤشر ترابط آخر. لا يتم تحرير المورد عند إيقاف تشغيل النظام، ويؤدي power IRP بحيث تنتهي صلاحيتها.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2975719. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2975719 آب/أغسطس 2014 التحديث التراكمي لويندوز RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
