الأعراض
تحدث هذه المشكلة إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2. تظهر رسالة خطأ Stop مشابهة لما يلي:
إيقاف: 0x0000003B (معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4)
ملاحظات
-
ظهور خطأ الإيقاف هذا يشير إلى مشكلة SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
-
تختلف المعلمات الموجودة في رسالة الخطأ Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.
-
ليست كافة أخطاء Stop 0x0000003B ناتجة عن هذه المشكلة.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لوجود حالة تعارض بين مؤشري ترابط أثناء عملية تسجيل الدخول.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2984006. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2984006 سبتمبر 2014 التحديث التراكمي لويندوز RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
