حدوث خطأ الإيقاف 0x3B عشوائياً عند تسجيل الدخول على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2

الأعراض

تحدث هذه المشكلة إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2. تظهر رسالة خطأ Stop مشابهة لما يلي:

إيقاف: 0x0000003B (معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4)


ملاحظات

  • ظهور خطأ الإيقاف هذا يشير إلى مشكلة SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

  • تختلف المعلمات الموجودة في رسالة الخطأ Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.

  • ليست كافة أخطاء Stop 0x0000003B ناتجة عن هذه المشكلة.

السبب

تحدث هذه المشكلة نظراً لوجود حالة تعارض بين مؤشري ترابط أثناء عملية تسجيل الدخول.

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2984006. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

سبتمبر 2014 التحديث التراكمي لويندوز RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×