الأعراض
في سكايب Microsoft لملقم الاعمال 2019 أو سكايب لبيئة 2015 ملقم الاعمال ، تتلقي رسالة الخطا التالية في سكايب المستخدم لسجل التطبيق الاعمال من عميل ucwa (سكايب للعمل علي ماك ، سكايب للاعمال التجارية لالروبوت ، أو سكايب للاعمال التجارية لدائره الرقابة الخارجية) أو في المكون WebInfrastructure التحتية من سجلات الملقم:
X-Ms-تشخيص 28042; السبب = "العديد من الطلبات المعلقة لمستخدم واحد.تمنع هذه المشكلة المستخدم من تسجيل الدخول إلى عملاء UCWA.
السبب
يمكن ان تحدث رسالة الخطا هذه بسبب العديد من الأسباب التي تؤدي إلى المستخدم وجود 40 الطلبات المعلقة مع الملقم. يشير تحليلنا للمشكلة إلى طلبات الاتصال المعلقة بين سكايب للعمل وخوادم Exchange كونها واحده من الأسباب. يمكنك أيضا التحقق من EventID: 32019 في سجلات احداث التطبيق ثم قم بتشغيل الانتقال الاصطناعية اختبار CsExStorageConnectivity لتاكيد وجود الاتصال بين سكايب للعمل وملقمات Exchange.
الحل
لقد قمنا بإدخال تغيير التصميم إلى مهله الاتصالات المعلقة بدلا من تراكم الطلبات المعلقة لمستخدم.
للحصول علي هذا الإصلاح ، قم بتثبيت أحد التحديثات التالية:
-
سكايب لملقم الاعمال 2019 ، تثبيت التحديث التراكمي ديسمبر 2019 7.0.2046.151 سكايب للاعمال الخادم 2019 ، المكونات الاساسيه والتحديث التراكمي ديسمبر 2019 7.0.2046.151 سكايب للعمل server 2019 والموحدة اتصالات مداره API 5.0 وقت التشغيل.
-
سكايب لملقم الاعمال 2015 ، تثبيت التحديث التراكمي يوليو 2019 6.0.9319.559 سكايب للاعمال الخادم 2015 ، المكونات الاساسيه والتحديث التراكمي يوليو 2019 6.0.9319.559 سكايب للعمل SERVER 2015 والموحدة اتصالات مداره API 5.0 وقت التشغيل.
إذا استمرت هذه المشكلة تحدث بعد تطبيق التحديث ، ونحن نشجعك علي الاتصال بدعم Microsoft ، وفحص الإخراج الانتقال الاصطناعية الاختبار-كسيكستوريقونيفيتي الاصطناعية والتحويل التركيبية التصحيح-CsStorageServiceFailures لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها علي هذه المشكلة.
الحل البديل
كمحاولة للتغلب علي هذه المشكلة يمكنك أعاده تشغيل ملقمات الواجهة الاماميه أو أعاده تعيين خدمات معلومات إنترنت (IIS).
