إذا شاهدت رمز الخطأ 0xE4010641، فهذا يعني أنه يتعذّر على OneNote مزامنة دفتر ملاحظات واحد أو أكثر نظراً لانقطاع اتصالك بالشبكة أو لعدم توفر موقع الشبكة حيث تم تخزين دفاتر ملاحظاتك.
من المرجح أن يكون دفتر ملاحظاتك مخزنا على OneDrive أو SharePoint أو موقع شبكة محلية. وعندما يتعذّر على OneNote الوصول إلى هذه المواقع، فقد يعود ذلك إلى أي من الأسباب التالية:
-
ربما تواجه مشاكل متقطعة مؤقتة تتعلق باتصال الخادم أو الشبكة. حاول مزامنة دفاتر الملاحظات يدوياً بعد الانتظار لبرهة قصيرة. يمكنك إجراء ذلك بالضغط على SHIFT+F9 أو بالنقر فوق الزر التزامن الآن في مربع الحوار حالة مزامنة دفتر الملاحظات.
-
يعمل الخادم حيث تم تخزين دفاتر ملاحظاتك في وضع عدم الاتصال بشكل مؤقت. إذا كنت تجري المزامنة إلى موقع SharePoint أو مشاركة شبكة محلية في مؤسستك، فمن المحتمل أن يكون شخص آخر قد أوقف تشغيل الجهاز أو نقله للصيانة. تحقق من إمكانية وصولك إلى العنوان الجذر للخادم أو استشر مسؤول SharePoint أو مسؤول تقنيات المعلومات لتأكيد المشكلة أو التبليغ عنها.
-
لم يعد دفتر الملاحظات موجودا في موقع الشبكة. قد يحدث هذا إذا قمت (أو شخص آخر له أذونات لدفتر الملاحظات) بحذف ملف دفتر الملاحظات من الخادم. إذا كان دفتر الملاحظات مخزنا على OneDrive ، فانتقل إلى الصفحة الرئيسية OneDrive، وسجل الدخول (إذا طلب منك ذلك)، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان دفتر الملاحظات لا يزال موجودا. إذا لم تكن متأكدا من مكان تخزين دفتر الملاحظات، فانتقل إلى ملف > معلومات في OneNote 2013 للعثور على عنوان دفتر الملاحظات.
