الأعراض
عندما تقوم بعرض سطح مكتب مشترك أو تطبيقات مشتركة في Microsoft Lync 2013، تعطل Lync 2013. بالإضافة إلى ذلك، قد تظهر رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
توقيع المشكلة:
اسم الحدث الخاص بالمشكلة: APPCRASH
اسم التطبيق: lync.exe
إصدار التطبيق: رقم الإصدار
الطابع الزمني للتطبيق: 52b0af33
خطأ اسم الوحدة النمطية: RTMPLTFM.dll
إصدار الوحدة النمطية التالفة: رقم الإصدار
خطأ الطابع الزمني للوحدة النمطية: 52e08c1f
رمز الاستثناء: c0000005
إزاحة الاستثناء: 001e1147
إصدار نظام التشغيل: رقم الإصدار
معرف الإعدادات المحلية: 1033
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:
2889929 تحديث 2014 أكتوبر 2013 Lync (KB2889929)
