خطأ "تعذر الاتصال إلى العرض التقديمي" عند سطح مكتب في اجتماع عام Lync 2013 يشارك مستخدم مجهول

الأعراض

تحدث هذه المشكلة عند انضمام أحد المستخدمين اجتماع الذي تم إنشاؤه في مؤسسة غير متحد من الشبكة المنظمة للمستخدم. مؤسسة المستخدم لم يتم توجيه اتصال IP/TCP مباشر للبنية التحتية حافة المنظمة غير متحد.

عند حدوث هذه المشكلة، يتلقى المستخدم رسالة الخطأ التالية:

تعذر الاتصال إلى العرض التقديمي بسبب مشاكل في الشبكة.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن بدء تشغيل المستخدم الصوت أو الفيديو في اجتماع عام Lync 2013.

السبب

تحدث هذه المشكلة ل Lync 2013 لا يستخدم ملقم وكيل HTTP المكونة تتصل بالبنية التحتية حافة المنظمة غير متحد. بدلاً من ذلك، يحاول Lync 2013 تتصل مباشرة بالبنية التحتية الحافة بشكل غير صحيح.

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت تحديث 10 مارس 2015 Lync 2013.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×