الأعراض
في Microsoft Outlook 2016 لنظام التشغيل Mac، إنشاء رسالة البريد إلكتروني مشفر جديدة موجهة إلى مستخدم في قائمة العناوين العمومية (GAL). عند النقر فوق إرسال، تتلقى رسالة الخطأ التالية وعدم إرسال رسالة البريد الإلكتروني:
تعذر حفظ الرسالة.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة عندما يكون اسم مستلم رسالة البريد الإلكتروني في GAL يختلف عن الاسم على شهادتهم نظراً لتحسس حالة الأحرف.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الكامل للمستلم بدلاً من تحديدها من GAL يدوياً.
