الأعراض
"تعذر فتح مجموعة المجلدات. لقد فشلت محاولة تسجيل الدخول إلى Microsoft Exchange. "تظهر رسالة الخطأ هذه عند اتصالك بالمجلدات العامة في Outlook 2010. تحدث هذه المشكلة على وجه التحديد بعد الترقية من Outlook 2007 إلى Outlook 2010.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتطبيق التحديث التالي:
2584053 وصف حزمة الإصلاحات العاجلة لـ Outlook 2010 (x86 Outlook-x-none.msp؛ x64 Outlook-x-none.msp): ٣٠ أغسطس ٢٠١١
ملاحظة ينبغي عليك بدء تشغيل Outlook 2010 بعد تطبيق حزمة الإصلاحات العاجلة. إذا قمت بتطبيق حزمة الإصلاحات العاجلة بعد بدء تشغيل Outlook 2010، سوف تستمر المشكلة في الحدوث. للتغلب على هذه المشكلة، لابد من إنشاء ملف تعريف جديد في برنامج Outlook 2010.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المدرجة في القسم "ينطبق على".
