خطأ "تعذر نسخ هذا المجلد لأنه يتضمن عناصر خاصة" في Outlook

مؤشرات الخطأ

اطّلع على السيناريو التالي:

  • في Microsoft Outlook، يجب عليك فتح علبة بريد مشتركة.

  • حاول نقل مجلد من علبة البريد المشتركة إلى علبة البريد الخاصة بك.

  • يحتوي المجلد الذي تحاول نقل مجلدات فرعية واحدة أو أكثر.

في هذا السيناريو، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

لا يمكن نقل العناصر. لا يمكن نسخ هذا المجلد لأنه يتضمن عناصر خاصة.

السبب

هذا السلوك حسب التصميم عندما يكون هناك مجلد واحد أو أكثر ضمن المجلد الذي تحاول نقل.

الحل البديل

لحل هذا السلوك، استخدم إحدى الطرق التالية.

الأسلوب 1: إنشاء بنية المجلد في علبة البريد الخاصة بك، وبعد ذلك نقل العناصر من علبة البريد المشتركة في بنية مجلد جديد في علبة البريد الخاصة بك

  1. في علبة البريد الخاصة بك، نسخ بنية مجلد من المجلدات التي تريد نقل من علبة البريد المشتركة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء مجلد جديد ومن ثم إنشاء مجلدات إضافية ضمن هذا المجلد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد في علبة البريد الذي تريد إنشاء المجلد الجديد ومن ثم انقر فوق مجلد جديد. على سبيل المثال، إذا كنت تريد إنشاء مجلد جديد في علبة الوارد، انقر فوق علبة الوارد. إذا كنت تريد إنشاء مجلد جديد ضمن علبة البريد الرئيسي، انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد ذي المستوى الأعلى. يتم عرض هذا كعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

    2. اكتب اسم المجلد المفضل. هذا اسم المجلد الأرجح نفس المجلد الأصلي في اسم علبة البريد المشتركة. ومع ذلك، فيكون اسماً مختلفاً إذا كنت تفضل ذلك.

    3. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد الجديد الذي قمت بإنشائه، ومن ثم انقر فوق مجلد جديد. أدخل اسماً لهذا المجلد.

    4. كرر الخطوة 1C لأية مجلدات إضافية التي يجب أن تقوم بإنشائها لتكرار بنية المجلد الأصلي.

  2. نقل العناصر من المجلدات الأصلية في علبة البريد المشتركة إلى المجلدات الجديدة الذي قمت بإنشائه في الخطوة 1:

    1. في علبة البريد المشتركة، حدد المجلد الذي تريد نقله.

    2. اضغط CTRL+A لتحديد كافة العناصر الموجودة في المجلد.

    3. ضمن علامة التبويب الصفحة الرئيسية على "الشريط"، انقر فوق نقل، ومن ثم انقر فوق مجلد آخر.

    4. حدد المجلد الذي قمت بإنشائه في الخطوة 1، ومن ثم انقر فوق موافق.

    5. كرر الخطوات 2 أ من خلال الأبعاد للمجلدات الأخرى ضمن هذا المجلد.

الطريقة الثانية: تصدير المجلد الذي تريد نقله إلى ملف.pst، ثم قم باستيرادها إلى علبة البريد الخاصة بك

  1. تصدير المجلد من علبة البريد المشتركة إلى ملف.pst:

    1. في Outlook، حدد المجلد في علبة البريد المشتركة التي تريد نقلها.

    2. فتح الاستيراد والتصدير المعالج. للقيام بذلك، اتبع الخطوة للإصدار الخاص بك من Outlook:

      • Outlook 2013 والإصدارات الأحدث: انقر فوق ملف، ومن ثم انقر فوق فتح وتصدير. انقر فوق استيراد/تصدير.

      • Outlook 2010: انقر فوق الملف، ومن ثم انقر فوق خيارات. انقر فوق خيارات متقدمة، ومن ثم انقر فوق تصدير.

    3. حدد تصدير إلى ملف، ومن ثم انقر فوق التالي.

    4. حدد ملف بيانات Outlook (.pst)ومن ثم انقر فوق التالي.

    5. تأكد من تحديد المجلد في علبة البريد المشتركة التي تريد نقله وتمكين تضمين المجلدات الفرعيةثم انقر فوق التالي.

    6. انقر فوق استعراض.

    7. استعرض إلى موقع حيث تريد حفظ ملف.pst وأدخل اسم ملف ثم انقر فوق موافق.

    8. انقر فوق إنهاء.

  2. استيراد ملف.pst إلى علبة البريد الخاصة بك:

    1. فتح الاستيراد والتصدير المعالج. للقيام بذلك، اتبع الخطوة للإصدار الخاص بك من Outlook:

      • Outlook 2013 والإصدارات الأحدث: انقر فوق ملف، ومن ثم انقر فوق فتح وتصدير. انقر فوق استيراد/تصدير.

      • Outlook 2010: انقر فوق الملف، ومن ثم انقر فوق خيارات. انقر فوق خيارات متقدمة، ومن ثم انقر فوق تصدير.

    2. حدد استيراد من برنامج أو ملف آخر، ومن ثم انقر فوق التالي.

    3. حدد ملف بيانات Outlook (.pst)ومن ثم انقر فوق التالي.

    4. انقر فوق استعراض.

    5. استعراض وحدد ملف.pst الذي قمت بإنشائه في الخطوة 1 ثم انقر فوق فتح.

    6. انقر فوق التالي.

    7. حدد استيراد عناصر إلى المجلد نفسه في:، ثم حدد صندوق البريد الخاص بك من القائمة المنسدلة.

    8. انقر فوق إنهاء.

الطريقة الثالثة: تعيين نفسك كمفوض لعلبة البريد المشتركة، وتعيين أذونات مالك للمجلدات

مهمةعندما قمت بتعيين نفسك كمفوض لعلبة البريد، يتم تعيين أذونات أخرى قد لا يتطلب أيضا. على سبيل المثال، المفوضين يمكن إرسال البريد الإلكتروني، وتلقى والاستجابة إلى طلبات نيابة عن المدير الاجتماع. إذا لم تطلب هذه الأذونات لعلبة البريد المشتركة، استخدم إحدى الطرق الأخرى للتغلب على هذا السلوك أو إزالة نفسك كتفويض علب البريد المشتركة بعد نقل المجلد بنجاح. لمزيد من المعلومات حول تفويض الوصول، راجع المقالة التالية:

السماح لشخص آخر لإدارة البريد والتقويمتسجيل الدخول إلى علبة البريد المشتركة في Outlook، وتوفر أذونات التفويض لنفسك:

  1. تسجيل الدخول إلى Outlook كعلبة البريد المشتركة.

  2. انقر فوق ملفوانقر فوق إعدادات الحسابثم انقر فوق تفويض الوصول.

  3. انقر فوق إضافة.

  4. اكتب اسمك، أو البحث عن وانقر فوق الاسم الموجود في قائمة نتائج البحث.

  5. انقر فوق إضافة، ومن ثم انقر فوق موافق.

  6. في مربع الحوار أذونات المفوض ، حدد محرر أذونات علبة الوارد، وحدد أي مستويات الوصول المخصصة الأخرى الذي تفضله.

  7. تمكين خيار إمكان المفوض عرض العناصر الخاصة بي ، ومن ثم انقر فوق موافق.

  8. زر الماوس الأيمن فوق مجلد المستوى الأعلى، ومن ثم انقر فوق أذونات المجلد. يتم عرض المجلد ذي المستوى الأعلى كعنوان البريد الإلكتروني في علبة البريد المشتركة.

  9. إذا لم يتم سردها ضمن علامة التبويب أذونات، إضافة اسمك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. انقر فوق إضافة.

    2. حدد الاسم من القائمة، أو البحث عن وحدد اسمك من نتائج البحث.

    3. انقر فوق إضافة، ومن ثم انقر فوق موافق.

  10. حدد الاسم، وقم بتحديد المالك مستوى الأذونات.

  11. انقر فوق موافق.

  12. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد الذي تريد نقله، ومن ثم انقر فوق خصائص.

  13. ضمن علامة التبويب أذونات ، إذا لم يتم سردها، إضافة اسمك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. انقر فوق إضافة.

    2. حدد الاسم من القائمة، أو البحث عن وحدد اسمك من نتائج البحث.

    3. انقر فوق إضافة، ومن ثم انقر فوق موافق.

  14. حدد الاسم، وقم بتحديد المالك مستوى الأذونات.

  15. انقر فوق موافق.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×