تحذير: تم تعطيل تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11 المتوقف وغير المدعوم بشكل دائم من خلال تحديث Microsoft Edge على إصدارات معينة من Windows 10. لمزيد من المعلومات، راجع الأسئلة المتداولة حول إيقاف تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11.
توضح هذه المقالة مشكلة تحدث عند محاولة تنزيل ملفات PDF في Internet Explorer 11 على Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2 أو Windows 7 Service Pack 1 (SP1) أو Windows Server 2008 R2 SP1. يتوفر تحديث تراكمي لإصلاح هذه المشكلة.
الأعراض
عند محاولة فتح ملف PDF من شريط إعلام التنزيل في Internet Explorer 11، تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:
-
ربما تم نقل الملف أو حذفه، أو إعادة محاولة/إلغاء/عرض التنزيلات.
-
حدث خطأ أثناء فتح هذا المستند. تعذر العثور على هذا الملف.
-
تعذر تنزيل >اسم الملف<. إعادة المحاولة/إلغاء/عرض التنزيلات.
الدقة
تحديث الأمان التراكمي
لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت آخر تحديث أمان تراكمي ل Internet Explorer. للقيام بذلك، انتقل إلى Microsoft Update. بالإضافة إلى ذلك، راجع المعلومات التقنية حول آخر تحديث أمان تراكمي ل Internet Explorer.
ملاحظة تم تضمين هذا التحديث لأول مرة في MS15-124: تحديث الأمان ل Internet Explorer: 8 ديسمبر 2015 (3104002).
معلومات التسجيل
تحذير قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح باستخدام محرر السجل أو باستخدام أسلوب آخر. قد تتطلب هذه المشاكل إعادة تثبيت نظام التشغيل. لا تضمن Microsoft حل هذه المشاكل. قم بتعديل السجل على مسؤوليتك الخاصة.
بعد تطبيق التحديث التراكمي للأمان (KB3104002)، يجب تغيير السجل لتنشيط الوظيفة. للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات.
للأنظمة المستندة إلى x86
-
انقر فوق بدء، واكتب regedit في مربع بدء البحث ، ثم انقر فوق موافق.
-
حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FeatureControl، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح.
-
أدخل FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية المفتاح الفرعي الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب iexplore.exe، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية الإدخال الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوقiexplore.exe، ثم انقر فوق تعديل.
-
في مربع بيانات القيمة، أدخل 0، ثم انقر فوق موافق.
-
قم بإنهاء محرر السجل، ثم أعد تشغيل المستعرض لتمكين المفتاح الجديد.
للأنظمة المستندة إلى x64
-
انقر فوق بدء، واكتب regedit في مربع بدء البحث ، ثم انقر فوق موافق.
-
حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FeatureControl، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح.
-
أدخل FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية المفتاح الفرعي الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب iexplore.exe، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية الإدخال الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوقiexplore.exe، ثم انقر فوق تعديل.
-
في مربع بيانات القيمة، أدخل 0، ثم انقر فوق موافق.
-
قم بتوسيع المفتاح الفرعي التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FeatureControl، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح.
-
أدخل FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية المفتاح الفرعي الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب iexplore.exe، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية الإدخال الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوقiexplore.exe، ثم انقر فوق تعديل.
-
في مربع بيانات القيمة، أدخل 0، ثم انقر فوق موافق.
-
قم بإنهاء محرر السجل، ثم أعد تشغيل المستعرض لتمكين المفتاح الجديد.
متطلب إعادة التشغيل
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث التراكمي.
تحديث معلومات الاستبدال
لا يحل هذا التحديث التراكمي محل تحديث تراكمي تم إصداره مسبقا.
الحالة
قامت Microsoft بتأكيد أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المدرجة في القسم "ينطبق على".
مراجع
تعرّف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
