خطأ في نظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 عند إلغاء تأمين كمبيوتر أو تبديل المستخدمين

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • في بيئة مجال ما، لديك ما يلي:

    • حساب مستخدم مجال يسمى حساب أ. أيضا، يتم تمكين خانة الخيار حساب لا تتطلب المصادقة Kerberos على حساب أ.

    • جهاز كمبيوتر عميل يستخدم نظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2.

  • استخدم حساب A لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر العميل. وبعد ذلك، يمكنك تسجيل الخروج من هذا الكمبيوتر.

  • استخدم حساب A لتسجيل الدخول إلى هذا الكمبيوتر مرة أخرى بعد قليل. على سبيل المثال، استخدم حساب A لتسجيل الدخول إلى هذا الكمبيوتر مرة أخرى بعد 10 ثوان.

  • من حساب A، يمكنك تأمين جهاز الكمبيوتر. وبعد ذلك، يمكنك إلغاء تأمين الكمبيوتر.

في هذا السيناريو، تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:

واجه مشكلة حرجة Windows وسيتم إعادة تشغيل تلقائياً خلال دقيقة واحدة. الرجاء حفظ عملك الآن.

ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر.

عند حدوث هذه المشكلة، يتم تسجيل الحدث التالي في سجل التطبيق:ملاحظة حدوث المشكلة أيضا إذا كان لديك حساب أ ومستخدم آخر بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر. ثم انقر فوق الخيار " تبديل المستخدم " من حساب المستخدم، ومن ثم استخدم حساب A لتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر مرة أخرى.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2


هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أحد أو كلا من أنظمة التشغيل هذه، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • ملفات MANIFEST files وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2 وWindows 7. ملفات MUM وملفات MANIFEST، وملفات كتالوج الأمان المرتبط (.cat)، بالغة الأهمية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Kerberos.dll

6.1.7600.20591

541,184

08-Dec-2009

11:57

x86

لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Kerberos.dll

6.1.7600.20591

714,752

08-Dec-2009

12:35

x64

لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Kerberos.dll

6.1.7600.20591

1,498,624

08-Dec-2009

11:07

IA-64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

كيفية تمكين تنفيذ لا تتطلب الخيار حساب المصادقة Kerberos

لتمكين خيار الحساب لا تتطلب المصادقة Kerberos ، اتبع الخطوات التالية:

  1. استخدام حساب مسؤول مجال لتسجيل الدخول إلى وحدة التحكم بالمجال.

  2. في الأداة الإضافية مستخدمي Active Directory وأجهزة الكمبيوتر ، قم بتوسيع المستخدمون.

  3. زر الماوس الأيمن فوق حساب المستخدم الذي تريد تمكين خيار الحساب، ومن ثم انقر فوق خصائص.

  4. انقر فوق علامة التبويب الحساب في القائمة خيارات الحساب ، حدد خانة الاختيار لا تتطلب المصادقة Kerberos ، انقر فوق تطبيقوثم انقر فوق موافق.

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7

اسم الملف

X86_d9fac711df75ebb80d8f06c55267fc70_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_dc99732cf057f23f.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

705

التاريخ (UTC)

08-Dec-2009

الوقت (UTC)

15:31

اسم الملف

X86_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_e72800ec2b4a78ef.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

33,218

التاريخ (UTC)

08-Dec-2009

الوقت (UTC)

12:26

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة

اسم الملف

Amd64_7bf5d89e6384a5bed0e8a632e24368fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_f10395d01e9ec13a.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

709

التاريخ (UTC)

08-Dec-2009

الوقت (UTC)

15:31

اسم الملف

Amd64_dbe6834701c4ba76650758d2b73a57c0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_cbab86008306bde2.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1060

التاريخ (UTC)

08-Dec-2009

الوقت (UTC)

15:31

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_43469c6fe3a7ea25.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

33,222

التاريخ (UTC)

08-Dec-2009

الوقت (UTC)

13:01

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_4d9b46c21808ac20.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

22,967

التاريخ (UTC)

08-Dec-2009

الوقت (UTC)

12:15

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

اسم الملف

Ia64_803b84ef226a56a72b585d93e1470b8f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_fc5f6d4d98b4e0c7.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,058

التاريخ (UTC)

08-Dec-2009

الوقت (UTC)

15:31

اسم الملف

Ia64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_e729a4e22b4881eb.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

33,220

التاريخ (UTC)

08-Dec-2009

الوقت (UTC)

12:55

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_4d9b46c21808ac20.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

22,967

التاريخ (UTC)

08-Dec-2009

الوقت (UTC)

12:15

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×