الأعراض
بعد تثبيت تحديث الأمان لشهر مارس 2024 Microsoft Exchange Server 2019 و2016، لا يمكنك معاينة مستندات Microsoft Word في Outlook على ويب (OWA)، وتتلقى رسالة الخطأ التالية:
عذرا، حدثت مشكلة ولا يمكننا فتح هذا المستند. إذا حدث ذلك مرة أخرى، فحاول فتح المستند في Microsoft Word.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تسجيل إدخال الخطأ التالي في سجل Office Online Server (OOS) (المخزن في C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS في مجلد OOS):
FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End() at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile()
الدقة
لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديث التالي:
