تصف هذه المقالة المشاكل المعروفة المختلفة التي تحدث عند ضغط ملفات النظام أو برامج تشغيل الجهاز في Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2. تتوفر بعض ا لات حل هذه المشكلة. للسخونة الأساسية متطلب أساسي.
الأعراض
لنفترض أن لديك كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2، وأن لديه أقراص "تنسيق متقدم" بحجم قطاع فعلي 4096 بايت (4K). قد يقوم مكدس توفير الخدمة في Windows 8.1 و Windows RT 8.1 و Windows Server 2012 R2 بتمكين ضغط NTFS على بعض برامج تشغيل الأجهزة وملفات النظام الأخرى لتوفير مساحة على القرص. على سبيل المثال، قد يحدث ذلك بعد تثبيت Windows Update.بسبب وجود مشكلة في ملف Ntfs.sys، عند تحميل الملفات المضغوطة من قرص قطاع 4K، قد تواجه برامج تشغيل مختلفة حالات فشل بسبب ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي من المتوقع أن يتم تحضينها إلى صفر تحتوي على بيانات عشوائية بدلا من ذلك.
المشاكل المعروفة التي تم إصلاحها في هذه إصلاحية
-
تحاول تثبيت قرص ثابت ظاهري (VHD أو VHDX) على الكمبيوتر. في هذه الحالة، ستتلقى رسالة خطأ "إيقاف" التي تشبه ما يلي:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
-
أثناء بدء الكمبيوتر، ستتلقى رسالة خطأ "إيقاف" التي تشبه ما يلي:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED STOP: 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
إذا قمت بتحليل ملف تفريغ الذاكرة باستخدام مصحح الأخطاء، فقد تلاحظ أن intelppm.sys حاول تنفيذ بعض التعليمات البرمجية في عنوان غير صالح. أو، قد ترى فشلا حدث عند wpprecorder.sys تحميل البرنامج أثناء تهيأ برنامج تشغيل آخر، مثل cdrom.sys.الملاحظات
-
تختلف المعلمات في رسائل الخطأ Stop، استنادا إلى تكوين الكمبيوتر.
-
لا تحدث كل أخطاء "0x0000003B" أو "0x0000007E" بسبب هذه المشكلة.
-
في بعض الأحيان، يتم ضغط ملفات النظام بعد تثبيت تحديث Windows.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن قراءة الملف المضغوط يجب أن تكون مخزنة مؤقتا مزدوجا. عند قراءة الثنائيات المضغوطة على أقراص قطاع 4K في الذاكرة، قد يتم نسخ بعض الذاكرة إلى ما بعد طول المخزن المؤقت الأصلي.
معلومات حول Hotfix
تتوفر اتسراف سخونة سخية مدعمة من Microsoft. ومع ذلك، فإن هذه التصحيحات الرئيسية مخصصة لتصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. طبق هذه المشكلة على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة المحددة فقط. إذا كانت هذه الطريقة متوفرة للتنزيل، يوجد قسم "Hotfix Download Available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا القسم، أرسل طلبا إلى خدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على هذه الطريقة. ملاحظة، إذا كانت هناك مشاكل إضافية تحدث أو إذا كان هناك أي عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها مطلوبة، فقد تحتاج إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم العادية على أسئلة ومهام الدعم الإضافية غير المؤهلة لهذه الطريقة المحددة. للحصول على قائمة كاملة لأرقم هواتف الدعم وخدمة العملاء من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportلاحظ أن النموذج "Hotfix Download Available" يعرض اللغات التي تتوفر لها هذه الدقة. إذا لم تكن ترى لغتك، فقد يكون ذلك بسبب عدم توفر أحد هذه الباد مثل هذه اللغة.
المتطلبات المسبقة
لتطبيق هذه الطريقة، يجب أن يكون التحديث 2919355 مثبتا في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.
معلومات السجل
لاستخدام هذه الحزمة، لا تحتاج إلى إجراء أي تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذه الطريقة.
معلومات استبدال Hotfix
لا تحل هذه الطريقة لاستبدال أي من الاستبدالات التي تم إصدارها مسبقا.
يثبت الإصدار العام من هذه الطريقة الملفات التي لها السمات المدرجة في الجداول التالية. يتم سرد تواريخ هذه الملفات وأزمنها في "الوقت العالمي المنسق" (UTC). يتم عرض تواريخ هذه الملفات والأ وقتها على الكمبيوتر المحلي في التوقيت المحلي مع تحامل التوقيت الصيفي الحالي (DST). بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير التواريخ والأ وقت إجراء عمليات معينة على الملفات.
معلومات وملاحظات ملفات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
يتم تضمين أهم اتفاص Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 في الحزم نفسها. ومع ذلك، يتم سرد البادئات على الصفحة "طلب Hotfix" ضمن كل من نظامي التشغيل. لطلب حزمة التشغيل Hotfix التي تنطبق على أحد نظامي التشغيل أو كليهما، حدد حزمة التشغيل التي يتم سردها ضمن "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" على الصفحة. يمكنك دائما الرجوع إلى القسم "ينطبق على" في المقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلي الذي تنطبق عليه كل حالة سخونة.
-
يمكن تعريف الملفات التي تنطبق على منتج محدد، حدث رئيسي (RTM، SPn)،فرع الخدمة (LDR، GDR) من خلال فحص أرقام إصدارات الملفات كما هو موضح في الجدول التالي:
الإصدار
المنتج
حدث رئيسي
فرع الخدمة
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 و Windows RT 8.1 و Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
يتم سرد ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات (.manifest) و(.manifest) المثبتة لكل بيئة بشكل منفصل في المقطع "معلومات الملف الإضافية". إن ملفات (.cat) الخاصة بكتالوج الأمان (.cat) والملفات المقترنة ب MANIFEST مهمة جدا للمحافظة على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لم يتم إدراج السمات الخاصة بها، باستخدام توقيع Microsoft الرقمي.
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
14 يناير 2015 |
20:06 |
x86 |
لكل الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
14 يناير 2015 |
20:12 |
x64 |
لجميع الإصدارات ARM المستندة إلى الإصدارات المعتمدة من Windows 8.1 
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
14 يناير 2015 |
20:18 |
غير قابل للتطبيق |
معلومات ملف إضافية
معلومات ملف إضافية ل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
ملفات إضافية لكل الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8.1
|
الخاصية "ملف" |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
692 |
|
التاريخ (UTC) |
14 يناير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
16,008 |
|
التاريخ (UTC) |
14 يناير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:34 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكل الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
|
الخاصية "ملف" |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
696 |
|
التاريخ (UTC) |
14 يناير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
16,014 |
|
التاريخ (UTC) |
14 يناير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:38 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لجميع الإصدارات ARM المستندة إلى الإصدارات المعتمدة من Windows 8.1
|
الخاصية "ملف" |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
692 |
|
التاريخ (UTC) |
14 يناير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
16,008 |
|
التاريخ (UTC) |
14 يناير 2015 |
|
الوقت (UTC) |
20:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
المراجع
راجع المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
