ينطبق على
Windows 11 version 25H2, all editions Windows 11 version 24H2, all editions

تاريخ النشر الأصلي: 16 مارس 2026

معرف KB: 5084914

إذا تم تثبيت Samsung Galaxy Connect أو Samsung Continuity Service وكان جهاز Samsung الخاص بك يواجه مشكلة حيث تفقد الوصول إلى محرك الأقراص C: وتواجه حالات فشل في التطبيق، يرجى اتباع الخطوات التالية:

قبل البدء

  • خطط لمدة 10-15 دقيقة لإكمال هذه الخطوات.

  • يجب تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام حساب مسؤول .

  • إذا كنت غير مرتاح للقيام بذلك، فاتصل بدعم Samsung واطلب منهم تنفيذ خطوات "C: استعادة أذونات محرك الأقراص".

الخطوة 1: بدء تشغيل النظام المتأثر 

  1. قم بتشغيل (بدء) الجهاز المتأثر.

  2. سجل الدخول إلى Windows.

الخطوة 2: إزالة تطبيق Samsung

  1. حدد Start > Settings.

  1. حدد التطبيقات > التطبيقات المثبتة.

  2. البحث عن Samsung Galaxy Connect (أو Samsung Continuity Service)

  3. حدد التطبيق واختر إلغاء التثبيت.

  4. إعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 3: السماح مؤقتا ل Windows بإصلاح أذونات محرك الأقراص

  1. افتح مستكشف الملفات.

  2. حدد هذا الكمبيوتر.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القرص المحلي (C:)، ثم حدد خصائص.

  4. حدد علامة التبويب الأمان ، ثم حدد خيارات متقدمة.

  5. إلى جانب المالك، حدد تغيير.

  6. اكتب ما يلي، ثم حدد موافق:

    Everyone

  7. حدد نعم إذا تمت مطالبتك.

الخطوة 4: إضافة إذن مؤقت

  1. في Properties، حدد Security > Edit.

  2. حدد إضافة.

  3. اكتب ما يلي، ثم حدد موافق:

    Everyone

  4. حدد موافق، ثم نعم إذا تمت مطالبتك بذلك.

  5. إذا ظهرت تنبيهات أمان متعددة، فاضغط على Alt + C للمتابعة.

الخطوة 5: استعادة الأذونات الافتراضية ل Windows

إنشاء ملف الإصلاح

  1. افتح المفكرة.

  2. انسخ النص التالي والصقه:

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)

    icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    icacls c:\ /remove *S-1-1-0

    pause 

    ملاحظة: يستخدم ملف الدفعة هذا معرفات الأمان (SIDs) بدلا من أسماء الحسابات. يعرض الجدول التالي أسماء الحسابات و SIDs.

    اسم الحساب

    معرف الأمان (SID)

    BUILTIN\Administrators

    S-1-5-32-544

    NT AUTHORITY\SYSTEM

    S-1-5-18

    BUILTIN\Users

    S-1-5-32-545

    NT AUTHORITY\Authenticated Users

    S-1-5-11

    NT Service\TrustedInstaller

    S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    الكل

    S-1-1-0

  3. حدد ملف > حفظ باسم.

  4. قم بتعيين Save as type إلى All Files.

  5. قم بتسمية الملف RestoreAccess.bat.

  6. احفظه في سطح المكتب.

تشغيل الإصلاح

  1. على سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن فوقRestoreAccess.bat.

  2. حدد تشغيل كمسؤول.

  3. حدد نعم إذا تمت مطالبتك.

  4. انتظر حتى اكتمال العملية.

  5. إعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة تشغيل جهازك

يجب أن يكون ما يلي صحيحا: 

  • يتم فتح القرص المحلي (C:) بشكل طبيعي.

  • يعود سلوك نظام Windows إلى الوضع الطبيعي.

  • تتم استعادة ملكية محرك الأقراص إلى Windows (TrustedInstaller).

تستعيد هذه العملية أذونات Windows الافتراضية الآمنة على محرك أقراص النظام ولا تصل إلى الملفات الشخصية أو تعدلها. 

إذا كنت لا تزال لا تستطيع الوصول إلى محرك الأقراص C: بعد إكمال جميع الخطوات، فاتصل بدعم Samsung والمرجع: "C: مشكلة الوصول إلى محرك الأقراص التي تسببها أذونات تطبيق Galaxy Connect."

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.