خيار دعم البرامج المساعدة

حافظ على تشغيل برامج Windows وOffice بسلاسة مع الدعم المباشر عند الحاجة إليه. يتمتع خبراء الدعم بالود والمعرفة الجيدة ببرامج Microsoft وهم أفضل من يعرفها، ولدينا خيارات مختلفة متوفرة بناءً على احتياجات دعم البرامج لكل من Windows وOffice.

لا يتوفر الدعم المميز للاستخدام التجاري أو الأعمال. لمزيد من المعلومات حول دعم الأعمال، راجع الدعم للأعمال.

للحصول على معلومات حول خطط حماية أجهزة Surface وXbox، راجع Microsoft Complete.

ملاحظة: سيتم إيقاف اشتراك الدعم المساعد "Assure" وذلك سيسري من مارس 2021. ستظل اشتراكات Assure الموجودة صالحة ولكن لن تتمكن من تجديد الاشتراك عند نهاية فترته. سيُسمح للاشتراكات الممكن لها الفوترة المتكررة بأن تنتهي صلاحيتها.

خيارات المقارنة

صالح حتى

عدد الأجهزة

قنوات الدعم

مزيد من المعلومات

كيفية الشراء

الدعم الفني لـ Windows Premium

دعم برنامج Windows مرة واحدة*

عدد يصل إلى 5 أجهزة شخصية

الهاتف والدردشة

الأسئلة المتداولة حول Premium

اتصل بنا للشراء

الدعم الفني لـ Office Premium

دعم برنامج Office مرة واحدة*

عدد يصل إلى 5 أجهزة شخصية

الهاتف والدردشة

الأسئلة المتداولة حول Premium

اتصل بنا للشراء

* قد يتم تطبيق قيود. اطلع على الشروط الكاملة من هنا.

دعم برامج Premium لـ Windows وOffice - الأسئلة المتداولة

دعم برنامج Premium هو حدث دعم واحد يمكنك شراءه للحصول على المساعدة في الأسئلة المتعلقة بـ Windows أو Office، عبر الهاتف أو الدردشة.

شراء Premium وتنشيطه

يمكنك شراء دعم برنامج Premium مرة واحدة فقط من دعم عملاء Microsoft. اتصل بنا لشراء دعم لبرنامج Premium. ستحتاج إلى حساب Microsoft لشراء دعم برنامج Premium واستخدامه.

يمكن شراء دعم برنامج Premium في البلدان التالية.

الأمريكتان: الأرجنتين، جزر البهاما، باربادوس، البرازيل، بوليفيا، كندا، تشيلي، كولومبيا، كوستاريكا، ‫‏‫جمهورية الدومينيكان‬‬، إكوادور، السلفادور، غواتيمالا، هندوراس، جامايكا، المكسيك، باراغواي، بيرو، ترينيداد وتوباجو، الولايات المتحدة، أروغواي، فنزويلا

آسيا والدول المطلة على المحيط الهادي: أستراليا، الصين، إندونيسيا، اليابان، كوريا، ماليزيا، نيوزيلندا، الفلبين، سنغافورة، تايلاند، فيتنام

أوروبا، الشرق الأوسط وأفريقيا: النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدانمارك، مصر، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، الكويت، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورج، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، قطر، رومانيا، المملكة العربية السعودية، صربيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، جنوب إفريقيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تركيا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة

الحصول على الدعم لـ Premium

يمكنك استخدام دعم برامج Premium للمساعدة في Windows أو Office.

اتصل بدعم Microsoft عبر الإنترنت وسوف يساعدك أحد مسؤولي الدعم مع شراء دعم برنامج Premium. بعد اكتمال عملية الشراء، سنقوم بتوصيلك بأحد مسؤولي الدعم الفني الذي سيعمل معك على حل مشكلتك.

يبذل خبراء الدعم لدينا أقصى جهدهم لحل مشكلتك. إذا لم تكن راضيًا عن دعم Premium، فيمكنك الاتصال بنا لطلب استعادة المبلغ المدفوع خلال 30 يومًا من الشراء إذا لم نتمكن من حل مشكلة الدعم.

إدارة اشتراك Premium

يمكنك عرض جميع مشترياتك وإدارتها على account.microsoft.com.

يكون دعم برنامج Premium للاستخدام مرة واحدة فقط.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×