الأعراض
عند محاولة فتح مصنف Microsoft Office Excel 2007 يحتوي على تشفير مخصص من مكتبة مستندات SharePoint، لا يتم فتح الملف. بالإضافة إلى ذلك، ستتلقى رسالة الخطأ التالية:
لا يمكن فتح الملف لأنه تم تشفيره باستخدام برنامج غير مثبت على هذا الكمبيوتر.
ملاحظة لا تحدث هذه المشكلة إذا كان Excel 2007 قيد التشغيل بالفعل عند فتح المصنف من موقع SharePoint.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتطبيق حزمة hotfix التالية:
2687486 وصف حزمة hotfix لنظام Office 2007 (Msohev-x-none.msp): 28 أغسطس 2012
معلومات مفتاح التسجيل
هام يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تعلمك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
322756 كيفية عملسخ السجل في WindowsAfter واستعادته من خلال تثبيت حزمة الإصلاح، لكي نمكن الإصلاح من أجلك، انتقل إلى القسم " إصلاح الأمرلي". إذا كنت تفضل تمكين إصلاح المشكلة بنفسك، فاذهب إلى القسم"سأصلح ذلك بنفسي".
إصلاح المشكلة بالإنابة عني
لتمكين الإصلاح التلقائي، انقر فوق الزر "إصلاح" أو الارتباط. بعد ذلك، انقر فوق "تشغيل" في مربع الحوار "تنزيل الملف"، واتبع الخطوات في المعالج "إصلاح".
الملاحظات
-
قم بتثبيت الإصلاح الهول الذي تم وصفه في مقالة قاعدة معارف Microsoft (KB) 2687486 قبل تشغيل حل الإصلاح هذا.
-
قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.
-
إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it على محرك قرص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.
بعد ذلك، انتقل إلى القسم"هل قام هذا بإصلاح المشكلة؟"
إصلاح المشكلة بنفسي
بعد تثبيت حزمة hotfix، اتبع الخطوات التالية لتمكين تثبيتها:
-
انقر فوق "بدء"،وانقر فوق "تشغيل"،ثم اكتب regedit في المربع "فتح"، ثم انقر فوق "موافق".
-
حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم حدده:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel\Options -
في القائمة "تحرير"، قم ب الإشارة إلى "جديد"،ثم انقر فوق قيمة DWORD (32 بت).
-
اكتب UseShellExecuteToOpenFromSP، ثم اضغط على Enter.
-
في جزء التفاصيل، انقر ب زر الماوس الأيمن فوق UseShellExecuteToOpenFromSP، ثم انقر فوق "تعديل".
-
في مربع بيانات القيمة، اكتب 1، ثم انقر فوق موافق.
-
قم بإنهاء "محرر التسجيل".
هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟
-
تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، لا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. أما في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
-
نحن نقدّر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن أي مشاكل في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على " إصلاح الأمرلي" المدونة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
