تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

الأعراض

عند محاولة الوصول إلى إعدادات "خارج المكتب" في Microsoft Office Outlook 2007، تظهر رسالة الخطأ التالية:

يتعذر عرض إعدادات "خارج المكتب"، لأن الخادم غير متوفر حاليا، حاول مرة أخرى لاحقا.



ملاحظة تحدث هذه المشكلة بعد تغيير عنوان SMTP الأساسي على الكمبيوتر.

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتطبيق التحديث التالي:

2687262 وصف حزمة Outlook 2007 hotfix (Outlook-x-none.msp): 26 يونيو 2012

معلومات مفتاح التسجيل



هام يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تعلمك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":

322756 كيفية عملسخ السجل في WindowsAfter واستعادته من خلال تثبيت حزمة الإصلاح، لكي نمكن الإصلاح من أجلك، انتقل إلى القسم " إصلاح الأمرلي". إذا كنت تفضل تمكين إصلاح المشكلة بنفسك، فاذهب إلى القسم"سأصلح ذلك بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني



لتمكين الإصلاح التلقائي، انقر فوق الزر "إصلاح" أو الارتباط. ثم انقر فوق "تشغيل" في مربع الحوار "تنزيل الملف"، واتبع الخطوات في المعالج "إصلاح".




الملاحظات

  • قم بتثبيت إصلاح سريع موضح في مقالة قاعدة معارف Microsoft (KB) 2687262 قبل تشغيل حل الإصلاح هذا.

  • قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.

  • إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it على محرك قرص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.


بعد ذلك، انتقل إلى القسم"هل قام هذا بإصلاح المشكلة؟"



إصلاح المشكلة بنفسي

اتبع هذه الخطوات لتمكين الحصول على ما يلي:

  1. انقر فوق "بدء"،وانقر فوق "تشغيل"،ثم اكتب regedit في المربع "فتح"، ثم انقر فوق "موافق".

  2. حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم حدده:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook

  3. من القائمة تحرير، قم بالإشارة إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح.

  4. اكتب "وضع ذاكرة التخزين المؤقت"، ثم اضغط على Enter.

  5. حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم حدده:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

  6. من القائمة تحرير، أشر إلىجديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD (32-بت).

  7. اكتب OnlineABForNewPrimarySMTP، ثم اضغط على Enter.

  8. في جزء التفاصيل، انقر ب زر الماوس الأيمن فوق OnlineABForNewPrimarySMTP،ثم انقر فوق "تعديل".

  9. في مربع بيانات القيمة، اكتب 1، ثم انقر فوق موافق.

  10. قم بإنهاء "محرر التسجيل".


هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

  • تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، لا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. أما في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.

  • نحن نقدّر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن أي مشاكل في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على " إصلاح الأمرلي" المدونة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×