رسالة خطأ عند بدء تشغيل عميل Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1: "لم يعد اسم الشبكة المحدد متوفرا"

الأعراض

عند بدء تشغيل Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1 (SP1) على كمبيوتر عميل، ستتلقى رسالة الخطأ التالية:

بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل الحدث التالي على الكمبيوتر العميل:ملاحظات

• في رسالة الخطأ هذه، الكلمة "حدث" هي خطأ إملائي للكلمة "حدث".
  
  

• يمثل file_name النائب في وصف الخطأ ملفا موجود في المجلد المشترك الذي يحتوي على ملفات تثبيت البرنامج.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا كان أحد الشروط التالية صحيحا:

• تم إيقاف خدمة Application Object Server (AOS).

• حدث انقطاع طاقة أو خطأ في التبديل أو فشل في الأجهزة تسبب في توقف الاتصال بشكل مفاجئ.

• تم تأمين بعض الملفات في برنامج فحص الفيروسات أو نسخها احتياطيا.

• تم فقدان اتصال الشبكة بالمجلد المشترك الذي يحتوي على ملفات تثبيت البرنامج.

• تم نشر تغييرات التعليمات البرمجية أثناء استخدام مستخدمين آخرين ل Microsoft Dynamics AX.

ملاحظة لمزيد من المعلومات حول كيفية نشر تغييرات التعليمات البرمجية، راجع دليل مطوري Microsoft Dynamics AX. لعرض هذا الدليل، انقر فوق تعليمات، ثم انقر فوق دليل مطور Microsoft Dynamics AX.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

1. إيقاف خدمة AOS. للقيام بذلك، انقر فوق بدء، وانقر فوق تشغيل، وا اكتب services.msc، ثم انقر فوق موافق. حدد موقع خدمة AOS. إذا كانت الخدمة قيد التشغيل، انقر ب زر الماوس الأيمن فوق الخدمة، ثم انقر فوق إيقاف.
   
   ملاحظة يستخدم اسم خدمة AOS التنسيق التالي:
   

   Dynamics Server$ المثيل رقم AOS-مثيل-name

2. ابدأ تشغيل وحدة تحكم مسؤول الدعم أو Microsoft SQL الاستعلامات أو SQL Server Management Studio. للقيام بذلك، استخدم أحد الأساليب التالية استنادا إلى البرنامج الذي تستخدمه.
   
   

   الطريقة 1: SQL Server لسطح المكتب إذا كنت تستخدم SQL Server سطح المكتب (المعروف أيضا ب MSDE 2000)، فابدأ تشغيل وحدة تحكم مسؤول الدعم. للقيام بذلك، انقر فوق بدء، وأشير إلى كافة البرامج، وأشير إلى وحدة تحكم مسؤول Microsoft، ثم انقر فوق دعم وحدة تحكم المسؤول.
   
   

   الطريقة 2: SQL Server 2000 إذا كنت تستخدم SQL Server 2000، فابدأ SQL الاستعلام. للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ، وأشير إلى كافة البرامج، وأشير إلى Microsoft SQL Server ،ثم انقر فوق محلل الاستعلامات.
   
   

   الطريقة 3: SQL Server 2005 إذا كنت تستخدم SQL Server 2005، فابدأ SQL Server Management Studio. للقيام بذلك، انقر فوق بدء، وأشير إلى كافة البرامج ، وأشير إلى Microsoft SQL Server 2005، ثم انقر فوق SQL Server Management Studio.
   

3. أغلق كل الاتصالات المفتوحة إلى خادم قاعدة بيانات Microsoft Dynamics AX.

4. أعد تشغيل خدمة AOS.

5. أعد تشغيل عميل Microsoft Dynamics AX.

مزيد من المعلومات

لمنع هذه المشكلة، استخدم واحدا أو أكثر من الأساليب التالية:

• في إعدادات تكوين AOS، استخدم عنوان IP بدلا من اسم نظام أسماء المجالات (DNS) أو محرك أقراص معين أو مجلد مشترك مخفي يحتوي على ملفات تثبيت البرنامج.

• أثناء اتصال الخوادم التي تعمل على خدمة AOS، قم بتعطيل فحص الفيروسات في الوقت الحقيقي للمجلد المشترك الذي يحتوي على ملفات البرنامج المشتركة.

• قد يتسبب التكوين غير الصحيح لمحولات الشبكة التي تم فريقها في حدوث مشاكل في الاتصال. تأكد من عدم تمكين إعداد حفظ Power Option على محول الشبكة. تستخدم خدمة AOS والعميل محول الشبكة الأول المتوفر. تأكد من أن محولات شبكة المناطق المحلية (LAN) تكون أولا في ترتيب الربط قبل أي محولات شبكة لاسلكية.

• راقب الملفات المقفلة والملفات المتوفرة باستخدام وحدة تحكم إدارة الكمبيوتر على خادم ملف البرنامج. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق بدء، وانقر فوق تشغيل، وا اكتب compmgmt.msc، ثم انقر فوق موافق.
     

  2. في شجرة وحدة تحكم إدارة الكمبيوتر، انقر فوق المجلدات المشتركة.