الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
إنشاء بطاقة جهة اتصال لمستخدم (المستخدم) في Microsoft Outlook.
-
يتم تغيير رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المستخدم أ "إلى رقم الهاتف أو عنوان بريد إلكتروني مستخدم آخر (المستخدم ب) في بطاقة جهة اتصال في Outlook.
-
إجراء بحث للمستخدم في Microsoft Lync 2010.
-
حاول بدء محادثة مع المستخدم بإرسال رسالة فورية.
في هذا السيناريو، يتلقى المستخدم "ب" رسالة فورية بشكل غير متوقع. في إطار المحادثة، المستخدم ب "والمرسل غير المستخدم أ.
ملاحظة: قد تحدث هذه المشكلة أيضا عند محاولة إجراء مكالمة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى المستخدم باستخدام Lync 2010. في هذه الحالة، قد تظهر رسالة البريد الإلكتروني المستخدم "ب" وانظر ألف مستخدم كالمرسل.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:
وصف 2884632 حزمة التحديث التراكمي لعام 2010 Lync: تشرين الأول/أكتوبر 2013
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، قم بتعطيل تكامل Outlook في Lync 2010. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
-
انقر فوق رمز الخيار في Lync 2010، وقم بفتح إطار Lync-خيارات .
-
في علامة التبويب " شخصي "، حدد بلا في القائمة إدارة المعلومات الشخصية .
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مشكلة مشابهة، انتقل إلى جهة اتصال معروضة بصورة غير صحيحة ومعلومات التواجد صحيحة في Lync 2010.
