المشكلة
بعد تعطيل ميزه الطلب بشكل متزامن لرقم هاتف محمول ، تستمر في تلقي المكالمات الواردة من عميل Skype for Business Mobile. يحدث هذا بصرف النظر عن تثبيت عميل الاجهزه المحمولة ل Skype for Business.
الحل البديل
عند تثبيت عميل الاجهزه المحمولة ل Skype for Business ، تتم مطالبتك بتوفير رقم هاتفك المحمول قبل تسجيل الدخول. عند تسجيل الدخول إلى عميل الاجهزه المحمولة ل Skype for Business ، يتم إنشاء تسجيل ثابت بمعرف نقطه نهاية فريدة علي خادم الواجهة الاماميه ل Skype for Business للاجهزه المحمولة المحددة. التسجيل الثابت أعاده توجيه اي مكالمة إلى رقم هاتف Skype for Business الخاص بك إلى رقم هاتفك الجوال. ان رقم الهاتف المحمول الذي يتم إدخاله في معالج الاعداد اثناء التثبيت الاولي لعميل الاجهزه المحمولة ل Skype for Business هو ما إذا تم تمكين ميزه "الطلب بشكل متزامن" أو تعطيلها لرقم الهاتف الجوال. لحل هذه المشكلة وإيقاف أعاده توجيه المكالمات ، راجع الطرق التالية ، بما يتناسب مع حالتك:
-
الحل البديل 1: تم تثبيت عميل Skype for Business Mobile.لحل هذه المشكلة ، قم بتسجيل خروج عميل mobile Skype for Business علي جهاز محمول معين. عند تسجيل خروج عميل Mobile ل Skype for Business علي جهاز محمول معين ، تتم أزاله التسجيل الثابت للجهاز المحمول من خادم الواجهة الاماميه ل Skype for Business. بعد أزاله التسجيل الثابت ، لن يعود بالضرورة أعاده توجيه مكالمات Skype for Business إلى الجهاز المحمول.
-
الحل البديل 2: لم يتم تثبيت عميل Skype For business للاجهزه المحمولة. إذا تمت أزاله عميل الاجهزه المحمولة ل Skype for Business بدون تسجيل الخروج أولا ، سيتم عزل التسجيل الثابت لهذا الجهاز المحمول المحدد علي خادم الواجهة الاماميه. بالاضافه إلى ذلك ، ستستمر مكالمات Skype for Business بالانتقال إلى رقم هاتف الجهاز المحمول وأي رقم هاتف قدمته عند تثبيت عميل الاجهزه المحمولة Skype for Business. ستتم أعاده التوجيه لفتره مهله مده صلاحيه 15 يوما من تسجيل الدخول الأخير باستخدام عميل Skype for Business Mobile.ملاحظات
-
ان إعدادات أعاده توجيه المكالمات لمده صلاحيه 15 يوما مستقله عن إعدادات أعاده توجيه المكالمات في عميل سطح مكتب Skype for Business. لا يمكن تعطيل الإعدادات من اي مكان بخلاف عميل Skype for Business Mobile علي جهاز محمول معين ، عن طريق تسجيل الخروج من عميل Skype for Business Mobile.
-
لا يمكن لأضافه رقم هاتف إضافي علي عميل Skype for Business للاجهزه المحمولة أزاله تسجيل ثابت معزول التالي لن يتوقف أعاده توجيه المكالمات إلى الجهاز المحمول. إذا لم تتمكن من تسجيل خروج عميل Skype for Business علي الجهاز المحمول المحدد الذي تم استخدامه لإنشاء التسجيل الثابت الحالي ، فيجب الانتظار فتره انتهاء صلاحيه المهلة التي يستغرقها 15 يوما قبل أعاده توجيه المكالمات إلى رقم الهاتف الجوال.
-
مزيد من المعلومات
الاسئله المتداولة (اسئله)
ربع: ارغب في استخدام وظيفة الرسالة الفورية (IM) في Skype for business علي جهازي المحمول ، ولكن لا أريد أعاده توجيه مكالمات Skype for business إلى جهازي المحمول. هل يمكنني إدخال رقم هاتف غير موجود اثناء عمليه تسجيل الدخول ، مثل +X XXX XXX XXXX، لاستخدام المراسلة الفورية وعدم أعاده توجيه المكالمات إلى رقم هاتفك الجوال ؟ A1: نعم. سيسمح لك استخدام رقم هاتف لا يعمل باستخدام بعض ميزات Skype for Business ، ولكن لا يتم أعاده توجيه مكالمات الهاتف تلقائيا إلى رقم الهاتف الخاص بجهازك المحمول.ربع: إذا استخدمت رقم هاتف لا يعمل ، فهل يمكنني الاستمرار في اجراء المكالمات الصادرة باستخدام عميل Skype for Business المحمول الخاص بي ؟ A2: نعم.ربع: أريد ان يتم أعاده توجيه المكالمات إلى Skype for business إلى رقم هاتفك الجوال. هل يمكنني تكوين أعاده توجيه المكالمات في عميل سطح مكتب Skype for Business الخاص بي للقيام بذلك ؟ A3: Yes. لمزيد من المعلومات حول الطلب بشكل متزامن ، راجع أعاده توجيه المكالمات والطلببشكل متزامن.
هل لا تزال بحاجه إلى المساعدة ؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft.
