رموز الخطأ المالMSN

كيفية استكشاف الأخطاء المتعلقة بالحساب وإصلاحها

توفر القائمة التالية معلومات حول كل رمز خطأ والإجراء الذي يجب عليك اتخاذه لتصحيح المشكلات التي تحدث في الحساب:

• رمز الخطأ 1051 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا تم ترحيل مؤسستك المالية إلى موفر خدمة محسن عبر الإنترنت. يجب عليك إعداد الخدمة عبر الإنترنت مرة أخرى لتلقي التحديثات. عند تلقي رمز الخطأ هذا، قم بتعطيل خدمات الإنترنت ثم إعادة تمكينه.

• رمز الخطأ 1050 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا تم تعطيل خدمات الإنترنت مؤسستك المالية مؤقتا. تحقق مرة أخرى بشكل دوري لمعرفة ما إذا كانت خدمات الإنترنت الموفر ممكنة. حاول تحديث الحسابات لاحقا.

• رمز الخطأ 1002 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا قمت مؤخرا بتوفير معلومات السجل الخاص بك للمرة الأولى، ولكن المؤسسة المالية لم ترسل بعد الإرسال الأولي للبيانات من حسابك. عند تلقي رمز الخطأ هذا، انتظر قبل محاولة تحديث الحسابات.

• رمز الخطأ 1001 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا كنت قد طلبت تحديثا أثناء اليوم ولكن لم يتم تلقي معلومات الحساب المحدثة بعد من البنك أو الوساطة. انتظر ثم حاول تحديث الحسابات لاحقا.

• رمز الخطأ 1000 هذا هو رمز الخطأ الافتراضي لحساب جديد. إما أنك لم تقم بعد بتوفير معلومات السجل لهذا الحساب. أو، يتم الاحتفاظ بالحساب في مؤسسة مالية لا يتصل بها المالMSN. تحقق من إدخال السجل الصحيح للمعلومات. حاول تحديث الحسابات لاحقا.

• رمز الخطأ 0
  هذا هو رمز الخطأ الافتراضي الذي يشير إلى عدم مواجهة أي مشاكل. لا يلزم اتخاذ أي إجراء. يبدو أن هذا الحساب يتم تحديثه دون مشاكل.

• رمز الخطأ -1
  رمز الخطأ هذا هو قيمة تعريف نموذج ObjectView (OFD) لكائن الخدمة. 

• رمز الخطأ -2000 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا واجه MSN مشكلة تقنية في معالجة معلومات الحساب التي تم تلقيها من موفر البيانات وتسببت المشكلة التقنية في فشل داخلي في النظام.

• رمز الخطأ -2050 بشكل افتراضي، رمز الخطأ -2050 هو التقاط جميع التعليمات البرمجية للخطأ التي يتم استخدامها عندما نجد رمز خطأ غير معروف.

• رمز الخطأ -3000 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا كان السجل على المعلومات التي قدمتها غير صحيح ويجب إعادة توفير السجل على البيانات التي تستخدمها لموقع المؤسسة المالية على ويب للحصول على معلومات حسابك. إذا غيرت مؤسستك المالية مؤخرا عملية تسجيل الدخول، فقد يستغرق تطبيق هذه التغييرات على Money بعض الوقت.

• لاستكشاف أخطاء رمز الخطأ -3000 وإصلاحها، استخدم إحدى الطرق التالية:

  • تفضل بزيارة موقع المؤسسة المالية على ويب، ثم سجل الدخول للتحقق من أنك تستخدم بيانات الاعتماد الصحيحة.

  • حاول إعادة إعداد خدمات الإنترنت للمؤسسة المالية باستخدام نفس السجل على بيانات الاعتماد التي تستخدمها على موقع المؤسسة المالية على ويب.

• رمز الخطأ -3001 إذا تلقيت رمز الخطأ -3001، فإن موقع المؤسسة المالية على ويب يطلب منك تنفيذ بعض الإجراءات قبل أن يتمكن Money من الانتهاء من تحديث حسابك. قم بزيارة موقع المؤسسة المالية على ويب، ثم سجل الدخول. أكمل الإجراء المطلوب.
  
  ملاحظة إذا تم تغيير موقع ويب مؤخرا ويتطلب الآن سجلا ثانيا في كل مرة، مثل كتابة ما يظهر على موقع ويب، للأسف قد لا يتمكن الحساب من التحديث تلقائيا. إذا كانت المؤسسة المالية تقدم خيار تنزيل، فقد تتمكن من استيراد هذا الملف إلى Money.

• رمز الخطأ -3002 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا لم يتمكن موفر البيانات من جمع معلومات الحساب. قد تحدث هذه المشكلة إذا كان موقع ويب الذي حاول موفر البيانات جمع المعلومات منه معزولا أو لم يكن متوفرا.

• رمز الخطأ -3003 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا تغير موقع المؤسسة المالية على ويب ولم يعد بإمكان موفر البيانات الحصول على معلومات من هذا الموقع.

• رمز الخطأ -3004 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا فشلت الصفحات المستضافة لموفر البيانات وأرسلتك قبل الأوان إلى موقع المالMSN دون إكمال المهمة. لاستكشاف أخطاء رمز الخطأ هذا وإصلاحها، استخدم إحدى الطرق التالية:

  • تحقق من موقع ويب الخاص بالمؤسسة المالية لمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل في الوصول إلى موقع ويب، أو إذا تم تغيير عنوان URL.

• رمز الخطأ -3005 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا كانت العملة التي يستخدمها حساب واحد أو أكثر من حسابات المالMSN غير مدعومة. يجب عليك تعقب المعاملات في الحساب. للقيام بذلك، أدخل بيانات المعاملة يدويا.

• رمز الخطأ -4000 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا كان عليك تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) في مؤسستك المالية. للقيام بذلك، استخدم طلب تغيير رمز PIN. اتصل بمؤسستك المالية للحصول على المساعدة في تغيير رمز PIN.

• رمز الخطأ -4001 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا كانت بيانات اعتماد OFX التي قدمتها غير صحيحة. اتصل بمؤسستك المالية للمساعدة في تحديد السجل الصحيح لبيانات الاعتماد.

  ملاحظة: قد تختلف بيانات اعتماد OFX عن بيانات الاعتماد التي تستخدمها للوصول إلى موقع ويب الخاص بالمؤسسة المالية.

• رمز الخطأ -4002
  تتلقى رمز الخطأ هذا إذا كان حسابك قيد الاستخدام. اتصل بمؤسستك المالية للمساعدة في استكشاف أخطاء رمز الخطأ هذا وإصلاحها.

• رمز الخطأ -4003
  تتلقى رمز الخطأ هذا إذا كان رمز PIN الخاص بك في حالة تأمين. اتصل بمؤسستك المالية لإلغاء تأمين رمز PIN.

• رمز الخطأ -4004 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا واجهت المؤسسة المالية أخطاء عند معالجة المعلومات لهذا الحساب. اتصل بمؤسستك المالية للمساعدة في استكشاف أخطاء رمز الخطأ هذا وإصلاحها.

• رمز الخطأ -4005 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا لم يتم التعرف على هذا الحساب من قبل المؤسسة المالية. اتصل بمؤسستك المالية للمساعدة في استكشاف أخطاء رمز الخطأ هذا وإصلاحها.

• رمز الخطأ -4006يتلقى رمز الخطأ هذا إذا تم إغلاق هذا الحساب. اتصل بمؤسستك المالية للمساعدة في استكشاف أخطاء رمز الخطأ هذا وإصلاحها.

• رمز الخطأ -4007
  تتلقى رمز الخطأ هذا إذا لم يكن هذا الحساب مصرحا به خدمات الإنترنت. اتصل بمؤسستك المالية للمساعدة في استكشاف أخطاء رمز الخطأ هذا وإصلاحها.

• رمز الخطأ -4008يتلقى رمز الخطأ هذا إذا واجه الموفر خطأ عاما لهذا الحساب المحدد. اتصل بمؤسستك المالية للمساعدة في استكشاف أخطاء رمز الخطأ هذا وإصلاحها.

• رمز الخطأ -4009
  تتلقى رمز الخطأ هذا إذا انتهت صلاحية الخدمة المصرفية عبر الإنترنت. اتصل بمؤسستك المالية للمساعدة في استكشاف أخطاء رمز الخطأ هذا وإصلاحها.

• رمز الخطأ -4010 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا كانت العبارة التي تم تنزيلها تحتوي على عملة مختلفة عن عملة الحساب. تأكد من أن العملة المستخدمة في الحساب المخزنة على خوادم المالMSN تستخدم نفس العملة المستخدمة على موقع المؤسسة المالية على ويب.

• رمز الخطأ -4011 تتلقى رمز الخطأ هذا إذا لم تتمكن مؤسستك المالية من تغيير كلمة المرور الخاصة بك. اتصل بمؤسستك المالية للمساعدة في استكشاف أخطاء رمز الخطأ هذا وإصلاحها. 

منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة مصنعة من قبل شركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، ضمني أو غير ذلك، فيما يتعلق بأداء هذه المنتجات أو موثوقيتها.