زر نقل الاتصال مفقود عند الإجابة على مكالمة RGS في سكايب للعمل في CX600 بوليكوم

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • الاتصال الإصدار الهاتف Lync Microsoft CX600 بوليكوم الهاتف من خلال اتصال USB لكمبيوتر الذي يعمل سكايب Microsoft لعميل الأعمال.

  • تلقي اتصالاً هاتفيا من مجهول في اتصال هاتفي.

  • الرد على المكالمة كعامل في سكايب فريق الاستجابة للأعمال التجارية.

في هذا السيناريو، يتغير إطار المحادثة إلى "العرض المختصر"، ولم تجد أي عناصر تحكم مكالمة لنقل المكالمة.

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت تحديث 9 شباط/فبراير عام 2016 (KB3114732) ل Lync 2013 (سكايب للعمل).

ملاحظة: تمت ترقية Lync 2013 إلى سكايب للعمل في نيسان/أبريل عام 2015.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×