سطح 3 يواجه شبح اللمس في Excel

الأعراض

عند العمل ضمن جدول بيانات Excel على جهاز سطح 3 الذي يقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows 10، قد تواجه المشكلتين التاليتين:

  • لمسات القلم الخفي

  • قد تحريك المؤشر على الشاشة بشكل غير متوقع

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب حدوث مشكلة اتصال البرامج ثابتة.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، هذا الإصلاح العاجل الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، أن إصلاح عاجل غير متوفر لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لا يوجد أي شرط أساسي لتطبيق هذا التحديث.

معلومات التسجيل

لتطبيق هذا التحديث، لا يلزم إجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.

معلومات استبدال التحديث

لا يحل هذا التحديث محل تحديث الذي تم إصداره مسبقاً.

معلومات الملف

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من تحديث البرامج هذا بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية.

سطح 3

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Surface3_touchfirmware_4.251.61.0_hotfix_1.msi

غير قابل للتطبيق

1,331,200

21-Sep-16

2:33

غير قابل للتطبيق

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".

المراجع

تعرف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×