الأعراض
بعد تثبيت التحديثات أبريل 2016 لسطح برو 3 أو 4 سطح، وكتاب سطح أو 2016 نيسان/أبريل تحديث البرامج الثابتة "المساحة السطحية"، قد لا يعمل جهاز من أجهزة العرض. أو، قد لا تعمل أجهزة العرض بدقة شاشة العرض التي تستخدمها قبل تثبيت التحديثات.
السبب
إذا كان لديك جهاز عرض عالية الوضوح موصلة "إرساء سطح"، وجهاز العرض قادر على دقة أكبر من 1920 × 1200 نقطة في البوصة (dpi)، كانت المشكلة ربما المحول المتصلة بها. الخطوة الأولى التحقق من نوع الاتصال بين جهاز العرض و "المساحة السطحية".
في حالة تشغيل الاتصال عبر كبل أو المحول تحويل منفذ عرض مصغر إلى منفذ HDMI أو DVI، يجب أن يكون المحول 2 نوع خامل أو المحول النشط له لدعم القرارات أعلاه 1920 × 1200 نقطة في البوصة. لا تعتمد محولات النوع 1 الكامن دقة تبلغ 1920 × 1200، والمحولات الأكثر سلبية ليست النوع الثاني. بالإضافة إلى ذلك، لاحظ بعض محولات النشطة في الوثائق الخاصة أنها فقط تدعم دقة تبلغ 1920 × 1200، حيث يجب عليك شراء ك 4 واحد متوافق مع دقة عالية إذا كنت تريد استخدام دقة أعلى 1920 × 1200 نقطة في البوصة. يجب التحقق من العملاء أقصى دقة وضوح المعتمدة من قبل محول يستخدمونها.
قبل "إرساء سطح" 2016 نيسان/أبريل تحديث البرامج الثابتة وبعض 1 نوع الكامنة ومحولات النشطة يسمح دقة أعلى لأن يسمح البرنامج الثابت displayport "إرساء سطح" تم بشكل غير صحيح.
الحل
استخدم النوع الثاني الكامن أو المحول النشط بالقرار 4 كيلو للسماح بدقة شاشة العرض إلى ما بعد عام 1920 × 1200 نقطة في البوصة.
لمزيد من المعلومات، راجع استكشاف أخطاء مساحة السطح.
