الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
تستخدم 3 سطح أو Surface Pro 3 أو 4 Surface Pro أو Surface Book.
-
لديك 10 Windows المثبتة على الجهاز.
-
كنت تستخدم مارفيل وي-إصدار برنامج تشغيل 15.68.9030.41 أو 15.68.9032.47.
-
تتصل بشبكة لاسلكية باستخدام جهاز توجيه نتغير R8000 أو جهاز توجيه سلسلة أجهزة فيريزون فعالة لاسلكي محمول تي تي توحد Pro.
في هذا السيناريو، تواجه أداء الشبكة ضعيف أو بطء وعدم إمكانية الاتصال بالإنترنت أو بموارد شبكة لاسلكية.
السبب
قامت Microsoft بتعريف مشكلة في النسخة الأصلية لبرنامج تشغيل المحول اللاسلكي مارفيل شحنها في Windows 10 ويستخدم هندسة WDI. يمكن أن يسبب هذه المشكلة اتصالات غير مستقر في سيناريو المذكورة في قسم "الأعراض".
ملاحظة: يمكن أن تؤثر عوامل متعددة الاتصال بالشبكة اللاسلكية والإنتاجية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر ما يلي:
-
العوامل البيئية، مثل الآلات الثقيلة أو هياكل الحاملة
-
مراجعات البرامج الثابتة/توجيه نقطة الوصول اللاسلكية،
-
إعدادات التكوين اللاسلكي قيد الاستخدام
-
البرامج التي يتم تشغيلها في Windows
-
يؤثر القرب من مصادر أخرى إشارات كهرومغناطيسية (طويلة)
توصي Microsoft بأن العملاء الذين تقوم باستكشاف أخطاء المسائل لاسلكي أن تحاول عزل العديد من المتغيرات قدر الإمكان بغية التوصل إلى حلها بنجاح.
الحل البديل
حتى يتم تحرير مارفيل برنامج تشغيل محدث لحل هذه المشكلة، استخدم الطريقة التالية لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة:
-
انقر فوق ابدأ، اكتب regedit، ثم انقر فوق أو انقر فوق reg.exe لبدء تشغيل "محرر التسجيل".
-
انتقل إلى مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\mrvlpcie8897 -
حدد موقع العنصر الذي يسمى "تكسامسدو". انقر نقراً مزدوجاً فوق هذا العنصر، وقم بتغيير القيمة من 1 إلى 0.
-
قم بإغلاق "محرر التسجيل".
-
انقر فوق ابدأ، وانقر فوق الطاقة وانقر فوق إعادة التشغيل لإعادة تشغيل Windows.
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
