الأعراض
يحل هذا التحديث مشاكل الطباعة التالية على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008.
المشكلة الأولى
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
حاول طباعة ملف على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008.
-
تستخدم الطابعة معالج الطباعة WinPrint.
-
طباعة نسخة واحدة من مستند متعدد الصفحات.
-
طباعة نسخ متعددة من مستند صفحة واحدة.
-
حدد خيار دمج في مربع الحوار طباعة .
في هذا السيناريو، يتم ترتيب الإخراج كما لو لم يتم تحديد الخيار ترتيب.
ملاحظة: قد تحتوي الطابعات العديد من الميزات التي يمكن أن تسبب المطبوعة لاحتواء المزيد من الصفحات من الملف الأصلي. وهذا يشتمل على ما يلي:
-
إضافة الأغلفة الأمامية أو الخلفية
-
إدراج صفحات في أماكن معينة في مهمة الطباعة
-
إدراج فاصل صفحات
-
قم بطباعة مهمة محفوظة. على سبيل المثال، إضافة رسالة إلى مستند محفوظ وطباعتها معا كوظيفة واحدة.
المشكلة الثانية
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
إعداد نظام مجموعة تجاوز فشل ملقم طباعة على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2008.
-
تثبيت طابعة تدعم النماذج المخصصة على نظام المجموعة. دعم نموذج مخصص يتيح طباعة نماذج مخصصة مثل بطاقات العمل وبطاقات المعايدة النماذج المخصصة الأخرى.
-
إنشاء إدخال تسجيل DWORD المسمى اللوووسيرماناجيفورمس تحت المفتاح الفرعي التالي:
HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters
ثم قمت بتعيين قيمة إدخال التسجيل إلى 1. -
في لوحة التحكم، انقر فوق الطابعاتومن ثم تقوم بإنشاء نموذج مخصص في مربع الحوار خصائص ملقم الطباعة .
-
تعيين تفضيلات الطباعة على الطابعة كي تستخدم الطابعة النموذج المخصص.
-
يمكنك نقل مورد التخزين المؤقت للطباعة بشكل سريع بين العقدتين عدة مرات.
في هذا السيناريو، تعطل خدمة التخزين المؤقت للطباعة (Spoolsv.exe) التي يتم استدعاؤها لمهمة الطباعة هذه. بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل رسالة خطأ مشابهة للرسالة التالية في سجل التطبيق:
خطأ التطبيق: معرف الحدث 1000
خطأ عام: المسببة للخطأ spoolsv.exe التطبيق، الإصدار 6.0.6002.18005، الطابع الزمني 0x49e03626، المسببة للخطأ ntdll.dll الوحدة النمطية، الإصدار 6.0.6002.18005، الطابع الزمني 0x49e0421d، رمز الاستثناء 0xc0000005، الإزاحة < إزاحة >معرف العملية < معرف >، وقت بدء التطبيق < وقت بدء >.
عند حدوث هذه المشكلة، يتم عرض حالة مورد التخزين المؤقت للطباعة ك "عبر الإنترنت معلق،" "معلق دون اتصال" أو "متصل".
ملاحظة: قد لا تزال تتلقى رسالة الإعلام بالخطأ هذه عندما يتم نقل مورد التخزين المؤقت للطباعة على هذه العقدة بنجاح في الأداة الإضافية "إدارة نظام مجموعة تجاوز الفشل". يحدث هذا السلوك لإعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن خدمة التخزين المؤقت للطباعة يحاول الوصول إلى ذاكرة محررة. وهذا يؤدي إلى تعطل خدمة التخزين المؤقت للطباعة.
الحل
يتوفر إصلاح عاجل لمعالجة المسائل المذكورة أعلاه.
ملاحظة: طابعة مجموعة برامج التشغيل يجب أن يتطرق مفتاح التسجيل سينجليباجيكيبكولاتي كل قائمة انتظار الطباعة عن طريق استدعاء سيتبرينتيرداتا API. لم يتم تعيين هذه القيمة بشكل افتراضي.
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يعمل الكمبيوتر أحد أنظمة التشغيل التالية:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
نظام التشغيل Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Server 2008، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2008 968849
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
معلومات الملف
الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة في نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 الإصلاحات العاجلة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد فقط "Windows Vista" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "في نظام التشغيل Windows Vista" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
SR_Level
فرع الخدمة
6.0.600
1.
22 xxxنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP2
LDR
-
تم دمج Service Pack 1 في الإصدار Windows Server 2008. ولذلك، تطبيق ملفات حدث RTM الرئيسي فقط على نظام التشغيل Windows Vista. تحتوي ملفات حدث RTM الرئيسي هو 600000. رقم إصدار xxxxxx .
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "ملف إضافي المعلومات ل Windows Server 2008 لنظام التشغيل Windows Vista". تتميز ملفات MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مقترن، بالغة الأهمية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows Server 2008 و Windows Vista
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 و Windows Vista
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
793,600 |
06-Jan-2010 |
16:47 |
x64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
774,656 |
06-Jan-2010 |
16:07 |
x64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
1,625,088 |
06-Jan-2010 |
17:07 |
IA-64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
1,625,088 |
06-Jan-2010 |
15:55 |
IA-64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
الحل البديل
لإيجاد حل بديل للمشكلة الثانية، تعيين قيمة إدخال التسجيل اللوووسيرماناجيفورمس إلى 0. هذا هو إعداد عمومي تمنع استخدام النماذج المخصصة.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
لمزيد من المعلومات حول التخزين المؤقت للطباعة، قم بزيارة موقع شبكة مطوري Microsoft (MSDN) التالي على الويب:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa371800(VS.85).aspx
لمزيد من المعلومات حول إدارة الطباعة في Windows Server 2008، قم بزيارة موقع Msdn التالي:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753109(WS.10).aspx
معلومات الملفات الإضافية
معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
غير قابل للتطبيق |
14442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
غير قابل للتطبيق |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
غير قابل للتطبيق |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c6a50e6646ae4a8.manifest |
غير قابل للتطبيق |
14,512 |
06-Jan-2010 |
19:13 |
غير قابل للتطبيق |
|
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8ead128e614cbcc7.manifest |
غير قابل للتطبيق |
14,493 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
غير قابل للتطبيق |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
غير قابل للتطبيق |
14442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
غير قابل للتطبيق |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
غير قابل للتطبيق |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304d5958ac0b7c6e.manifest |
غير قابل للتطبيق |
14,458 |
06-Jan-2010 |
19:09 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_32901b00a8ed548d.manifest |
غير قابل للتطبيق |
14,458 |
06-Jan-2010 |
18:52 |
غير قابل للتطبيق |
|
جدول Onenote contents.onetoc2 |
غير قابل للتطبيق |
3,656 |
19-Jan-2010 |
06:16 |
غير قابل للتطبيق |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
غير قابل للتطبيق |
14442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
غير قابل للتطبيق |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
غير قابل للتطبيق |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
غير قابل للتطبيق |
