الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.

  • لدى الملقم أكثر من 512 غيغابايت (GB) من الذاكرة المثبتة.

  • تشغيل تطبيق أكد هو منطقة ذاكرة أكبر من 512 غيغابايت (GB).


في هذا السيناريو، صادف الملقم خطأ Stop 0x1A في nt! ميوبداتيوسلي الدالة.

ملاحظة: يتم ملاحظة المشكلة عندما يقوم النظام بإجراء العمليات المكثفة على البيانات باستخدام Microsoft SQL Server أو عند استخدام أداة اختبار التحمل ذاكرة.

السبب

تحدث هذه المشكلة نظراً لوجود مشكلة في إدارة الذاكرة الظاهرية في نواة نظام التشغيل.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من "دعم microsoft". ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2 مثبتة.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 في حزم نفسه. ومع ذلك، فقط "Windows 8.1" مدرجاً في الصفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8.1" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • لا يتم سرد ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Ntoskrnl.exe

6.3.9600.16497

5,753,688

21-Dec-2013

12:01

غير قابل للتطبيق

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Ntoskrnl.exe

6.3.9600.16497

7,399,256

21-Dec-2013

14:52

x64

لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Ntoskrnl.exe

6.3.9600.16497

5,213,536

21-Dec-2013

09:37

غير قابل للتطبيق

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1

اسم الملف

Package_1_for_kb2921368~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2042

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:15

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_2_for_kb2921368~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,056

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:15

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_3_for_kb2921368~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1832

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:15

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_for_kb2921368_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,457

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:15

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_44fe1e082837d75d1c88a8e6b243f115_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_837045cb8af07f29.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

697

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:15

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_00c858ffcfc20cc3.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2590

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

12:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

اسم الملف

Amd64_952f7c3831a233a4ba7cb31717091801_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aa5b8172609fd63e.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

701

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_5ce6f483881f7df9.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,592

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

15:00

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_1_for_kb2921368~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,054

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_2_for_kb2921368~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2519

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_3_for_kb2921368~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,842

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_for_kb2921368_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,924

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows

اسم الملف

Arm_f20e3bbdc505018534f62d23af9b12d1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_e7b6da9f76f0be75.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

697

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:15

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_00cacb57cfbf2b89.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2590

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

09:48

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_1_for_kb2921368~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2042

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:15

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_2_for_kb2921368~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,056

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:15

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_3_for_kb2921368~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1832

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:15

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Package_for_kb2921368_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,457

التاريخ (UTC)

21-Dec-2013

الوقت (UTC)

22:15

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

التعرف على المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×