الأعراض
عند بدء تشغيل Windows أو برنامج Internet Explorer أو برنامج قائم على Windows قد تظهر رسالة الخطأ التالية:
خطأ في وقت التشغيل 216 في العنوان
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس حصان طروادة SubSeven Trojan.
لتحديد إذا كان جهاز الكمبيوتر مصابًا بهذا الفيروس، قم بزيارة مواقع الويب التالية:
http://www.symantec.com/avcenter/venc/data/backdoor.subseven.html
http://www.europe.f-secure.com/v-descs/subseven.shtml
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتشغيل برنامج مُحدّث من برامج الحماية من الفيروسات لإزالة هذا الفيروس من جهاز الكمبيوتر.
تأكد فعليًا من قطع اتصال كافة أجهزة الكمبيوتر المصابة بالإنترنت وأي شبكة أخرى أثناء قيامك بحل هذه المشكلة. للحصول على إرشادات حول كيفية استرداد جهاز كمبيوتر مصاب، قم بزيارة موقع Carnegie Mellon التالي على الويب:
http://www.cert.org/tech_tips/win-UNIX-system_compromise.htmlلا توفر Microsoft برامج يمكنها اكتشاف فيروسات الكمبيوتر أو إزالتها. إذا ارتابك شك حول إصابة الكمبيوتر الخاص بك بالفيروسات أو تأكدت من حدوث ذلك بالفعل، يجب الحصول على برنامج حديث من برامج الحماية من الفيروسات. للحصول على قائمة بالشركات المُصنّعة لبرامج الحماية من الفيروسات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
49500 قائمة بموردي برامج الحماية من الفيروسات
مزيد من المعلومات
للحصول على مزيد من المعلومات حول هجمات رفض الخدمة الموزع وفيروسات حصان طروادة، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://technet.microsoft.com/ar-sa/library/cc722931.aspx
توفر شركة Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بجهات أخرى لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهات الأخرى.
للحصول على مزيد من المعلومات حول رسالة الخطأ "خطأ في وقت التشغيل 216"، رجاء مراجعة المقالة التالية في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
189989 رسالة خطأ: خطأ في وقت التشغيل 216 في 00009275
