الأعراض
في Microsoft Windows Media Player الإصدار 7.1، عند محاولة تشغيل أو الاتصال بمحطة الإرسال متعدد، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
فشل ذريع (خطأ 0x8000FFFF)
تظهر رسالة الخطأ هذه حتى لو كان التحقق من التعليمات البرمجية المتكررة حزم الإرسال المتعدد، ومن أجل معالجة الحزمة مكررة بأمان Windows Media Player.
الحل
يتوفر الآن إصلاح معتمد من Microsoft، ولكن الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيقها فقط على أجهزة الكمبيوتر التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.
لحل هذه المشكلة فورا، قم بتحميل الإصلاح بالنقر فوق ارتباط التحميل لاحقاً في هذه المقالة أو اتصل بخدمات دعم منتج Microsoft للحصول على الإصلاح. للحصول على قائمة كاملة من أرقام الهواتف خدمات دعم منتجات Microsoft وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; EN-US; CNTACTMSملاحظة: في بعض الحالات، المصروفات التي تحتسب عادة على مكالمات الدعم قد يتم إلغاء إذا قرر أخصائي الدعم لدى Microsoft أن تحديثًا معيناً سوف يعمل على حل المشكلة. سيتم اضافة تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل التي لا يأهل على حلها للتحديث المطلوب.
يتوفر الملف التالي للتنزيل من مركز التنزيل ل Microsoft:
للحصول على معلومات إضافية حول طريقة تحميل ملفات "دعم microsoft"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على ملقمات محسنة الأمان التي تساعد على منع أي تغييرات غير مصرح بها على الملف.
يجب أن يكون إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح سمات الملفات التالية أو أحدث
Date Time Version Size File name
------------------------------------------------------
08-Nov-2001 19:59 7.10.0.3060 335,360 Wmstream.dll
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، استخدم Microsoft Windows Media Player 6.4 الإصدار.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على" من هذه المقالة.
