ظهور رسالة الخطأ: لا يمكن العثور على ملف الأجهزة التي قد تكون مطلوبة لتشغيل...

الأعراض

عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تثبيت "محول" الطلب الهاتفي، قد تتلقى رسائل الخطأ التالية:

لا يمكن العثور على ملف الأجهزة التي قد تكون مطلوبة لتشغيل Windows أو تطبيقات Windows. "تسجيل Windows" أو نظام. Ini إلى هذا الجهاز، ولكن الملف الجهاز لم يعد موجوداً... إذا كنت لا تزال تريد لاستخدام التطبيق المقترن بهذا الملف على الجهاز، حاول إعادة تثبيت هذا التطبيق لاستبدال الملف المفقود.

يتم سرد الملفات التالية كمفقود:

Vnetsup.vxdNwlink.vxdNwredir.vxdNscl.vxdVredir.vxdNdis.vxdNdis2sup.vxdVnetbios.vxdNdiswan.vxdقد تظهر مربعات حوار إضافية اثنين تخبرك بأنه لا يمكن العثور على الملفين التاليين:

Nwnp32.dllMsnp32.dllبعد إقرار رسائل الإعلام بالخطأ هذه، يبدأ تشغيل Windows عادة ولكن دون وظيفة شبكة الطلب "الهاتفي".

السبب

قد تحدث هذه المشكلة في حالة تثبيت شبكة الطلب الهاتفي أو محول شبكة الطلب الهاتفي أو شبكة ظاهرية خاصة ثم إلغاء الإعداد بينما يتم عرض مربع الحوار نسخ الملفات . لا يتم نسخ ملفات شبكة الطلب "الهاتفي" إلى القرص الثابت ولكن تضاف أسماء الملفات للتسجيل. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر، يطلب من الملفات وتعذر العثور على.

الحل

ملاحظة: إذا تم إعداد شبكة الطلب "الهاتفي" وإضافة عناصر مثل أرقام الهاتف وإعدادات TCP/IP والبروتوكولات الأخرى، تسجيل المعلومات قبل إزالة محول شبكة الطلب الهاتفي. قم بنفس المعلومات في خصائص "محول شبكة الاتصال" إذا تم سرد محول شبكة اتصال في خصائص شبكة الاتصال.

لحل هذه المشكلة، إزالة وإعادة تثبيت شبكة الطلب "الهاتفي". للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق ابدأ، وأشر إلى إعدادات، ثم انقر فوق لوحة التحكم.

  2. في "لوحة التحكم"، انقر نقراً مزدوجاً فوق إضافة/إزالة البرامج.

  3. انقر فوق علامة التبويب "إعداد Windows" ، ومن ثم انقر فوق اتصالات.

  4. انقر فوق تفاصيل، ومن ثم انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار شبكة الطلب الهاتفي . ملاحظة: إذا كنت تتلقى رسالة الإعلام بالخطأ Ndiswan.vxd، انقر لإلغاء تحديد شبكة ظاهرية خاصة خانة الاختيار فقط.

  5. انقر فوق إغلاق، ثم انقر فوق "موافق"، ثم انقر فوق تطبيق.

  6. عندما تتم مطالبتك بإعادة تشغيل Windows، القيام بذلك.

  7. انقر فوق ابدأ، وأشر إلى إعدادات، ثم انقر فوق لوحة التحكم.

  8. في "لوحة التحكم"، انقر نقراً مزدوجاً فوق إضافة/إزالة البرامج.

  9. انقر فوق علامة التبويب "إعداد Windows" ، ومن ثم انقر فوق اتصالات.

  10. انقر فوق تفاصيل، ومن ثم انقر لتحديد خانة الاختيار شبكة الطلب الهاتفي . ملاحظة: إذا قمت بإلغاء تحديد خانة الاختيار الشبكة الخاصة الظاهرية في الخطوة 4، انقر فوق لتحديده.

  11. انقر فوق إغلاق ثم انقر فوق موافق.

  12. إذا تم مطالبتك بإعادة تشغيل Windows، القيام بذلك.

إذا كانت أية بروتوكولات إضافية ضرورية، إضافة البروتوكولات باستخدام أداة الشبكة في "لوحة التحكم". ملاحظة: تحقق مع مسؤول النظام أو موفر خدمة إنترنت لتحديد الإعدادات المطلوبة ل TCP/IP وشبكة الطلب الهاتفي. للحصول على معلومات إضافية حول تكوين "شبكة الطلب الهاتفي" ووركويث موفر خدمات إنترنت، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

الاتصال بإنترنت باستخدام موفر خدمة

مزيد من المعلومات

إذا قمت بإلغاء تثبيت "محول" الطلب الهاتفي بينما يتم عرض مربع الحوار نسخ الملفات ، تستمر عملية التثبيت وإرجاع الرسالة التالية:

يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر الآن قبل أن تصبح الإعدادات الجديدة نافذة المفعول. هل تريد إعادة تشغيل الكمبيوتر الآن؟

لأنه لم يتم نسخ الملفات إلى القرص الثابت، تظهر رسائل الخطأ المسردة في بداية هذه المقالة. إكمال تثبيت الملفات كما هو مبين أعلاه إلى حل المشكلة. للحصول على معلومات إضافية حول مشكلات مشابهة في بدء التشغيل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

Microsoft Plus! برنامج الإعداد بتثبيت عميل NetWare دون قصد

ظهور رسالة الخطأ : لا يمكن العثور على ملف الأجهزة... Vnetsup.vxd

ظهور رسالة الخطأ : لا يمكن البحث عن الملفات جهاز التي قد تحتاج...

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×