تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

الأعراض

عند محاولة بدء تشغيل جدار حماية Windows، تتلقى الخطأ التالي إذا تم تعطيل خدمة جدار حماية أو في حالة إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج ضارة:

0x8007042c

الحل

لحل هذه المشكلة والبحث عن وإزالة البرامج الضارة باتباع الخطوات المذكورة في "الطريقة الأولى".

إذا لم تكن قد تفحص جهاز الكمبيوتر بحثاً عن البرامج الضارة أو الفيروسات مؤخرا، نوصي بشدة بالقيام بذلك. يمكنك استخدام برنامج مكافحة الفيروسات Safety Microsoft لإزالة البرامج الضارة من الكمبيوتر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب: ماسح الأمان ل Microsoft

  2. انقر فوق " تنزيل الآن". اتبع الإرشادات لتحميل وتثبيت ماسح الأمان ل Microsoft. عندما تتم مطالبتك، يمكنك حفظ الملف إلى سطح المكتب.

  3. عند اكتمال عملية التثبيت، انتقل إلى سطح المكتب الخاص بك وانقر نقراً مزدوجاً فوق رمز برنامج مكافحة الفيروسات Safety Microsoft . قد يتم سرد مسيرت.

  4. انقر فوق خانة الاختيار قبول شروط اتفاقية الترخيص السابقة كافة ، ومن ثم انقر فوق التالي مرتين.
    Click the Accept all terms of the preceding license agreement check box, and then click Next two times.

  5. انقر فوق التفحص السريع، ثم انقر فوق التالي.
    Click Quick Scan, then click Next.

  6. ماسح الأمان Microsoft سيتم فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالة كافة البرامج الضارة.

  7. انقر فوق ابدأ، وثم اكتب "جدار حماية Windows" في مربع البحث في البرامج والملفات (ويندوز 7) أو في المربع بدء البحث (في نظام التشغيل Windows Vista).

  8. انقر فوق جدار حماية Windows.

  9. في جزء التنقل (الجزء الأيسر) من "لوحة التحكم"، انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله.
    In the navigation pane (left pane) of Control Panel, click Turn Windows Firewall on or off.

  10. انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows لكل موقع الشبكة ومن ثم انقر فوق موافق.
    Click Turn on Windows Firewall for each network location, and then click OK.

في حالة استمرار ظهور خطأ 0x8007042c عند محاولة تشغيل جدار حماية Windows، انتقل إلى "الطريقة الثانية"

يمكنك بدء تشغيل خدمات "جدار حماية Windows" وتأكد من أن تبدأ تلقائياً في المستقبل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق ابدأ ، وثم اكتب الخدمات في مربع البحث .

  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الخدمات. ومن ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول. إذا تم مطالبتك، قم بإدخال اسم المستخدم المسؤول وكلمة المرور، وثم اضغط Enter.

  3. قم بالتمرير حتى تشاهد جدار حماية Windows، وانقر نقراً مزدوجاً فوق جدار حماية Windows.

    Scroll until you see Windows Firewall, and then double-click Windows Firewall.

  4. انقر فوق المربع نوع بدء التشغيل ، ومن ثم انقر فوق تلقائي.

    Click the Startup type box, and then click Automatic

  5. إذا كانت حالة الخدمة هي متوقفة، انقر فوق ابدأ.

  6. انقر فوق تطبيق، ومن ثم انقر فوق موافق.

  7. قم بالتمرير حتى ترى مشغل التصفية الأساسي، ومن ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق مشغل التصفية الأساسي.

  8. إذا كانت حالة الخدمة هي متوقفة، انقر فوق ابدأ.

    If Service status is Stopped, click Start

  9. انقر فوق تطبيق، ومن ثم انقر فوق موافق.

  10. قم بإعادة تشغيل Windows، وتأكيد ما إذا كان قد تم تمكين جدار حماية Windows.

في حالة استمرار ظهور خطأ 0x8007042c عند محاولة تشغيل جدار حماية Windows، انتقل إلى "الطريقة الرابعة"

لإيقاف وقم بإعادة تشغيل هذه الخدمات باستخدام ملف دفعي، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق تشغيل، اكتب "المفكرة" في مربع البحث وثم انقر فوق "المفكرة" في قائمة "البرامج".

  2. حدد النص التالي والأيمن فوق النص المحدد ثم انقر فوق نسخ. انقر بالزر الأيمن في أي مكان في إطار برنامج "المفكرة" ومن ثم انقر فوق لصق.

    
    sc config MpsSvc start= auto
    sc config KeyIso start= auto
    sc config BFE start= auto
    sc config FwcAgent start= auto
    net stop MpsSvc 
    net start MpsSvc 
    net stop KeyIso 
    net start KeyIso
    net start Wlansvc
    net start dot3svc
    net start EapHostnet 
    net stop BFE 
    net start BFE
    net start PolicyAgent
    net start MpsSvc
    net start IKEEXT
    net start DcaSvcnet 
    net stop FwcAgent 
    net start FwcAgent
  3. في المفكرة، انقر فوق ملف، انقر فوق حفظ باسم، وثم اكتب Repair.bat في المربع اسم الملف

  4. انقر فوق المربع حفظ بنوع ، ومن ثم انقر فوق "كافة الملفات" (*. *).

  5. في الجزء الأيمن، انقر فوق سطح المكتب، ومن ثم انقر فوق حفظ.
    In the left pane, click Desktop, and then click Save.

  6. في القائمة ملف ، انقر فوق " إنهاء".

  7. على سطح المكتب، انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Repair.bat الذي قمت بحفظه في الخطوة 5، ومن ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.

    هام: إذا تم مطالبتك بالتأكيد لإيقاف خدمة، اضغط Y في لوحة المفاتيح، واضغط على Enter.

  8. حاول بدء تشغيل "جدار حماية Windows" مرة أخرى. إذا كنت تبدأ تشغيل "جدار حماية Windows"، يتم حذف الملف Repair.bat. للقيام بذلك، انقر نقراً مزدوجاً فوق Repair.batانقر فوق حذفوثم انقر فوق نعم.

في حالة استمرار ظهور خطأ 0x8007042c عند محاولة بدء تشغيل "جدار حماية Windows"، قد تحتاج إلى الاتصال بمركز دعم الأمان المستهلك من Microsoft. للقيام بذلك، انتقل إلى https://technet.microsoft.com/security/cc165610.aspx.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول جدار حماية Windows، انتقل إلى "جدار حماية Windows".


تقدم Microsoft أساسيات الأمان ل Microsoft، برنامج أمن حرة التي تساعد على حماية الكمبيوتر من البرامج الضارة. لمزيد من المعلومات حول أساسيات الأمان Microsoft، انتقل إلى مركز دعم الأمان المستهلك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×