المشكلة
عند محاولة اعداد المصادقة متعددة العوامل في Azure ، تتلقي رسالة الخطا التالية:
فشلت عمليه التنشيط. يرجى التحقق من رمز التنشيط للتاكد من صحته. تفاصيل الخطا: فشل التنشيط
الحل
قد يتم حظر حساب المستخدم الخاص بك من استخدام مصادقه Azure متعددة العوامل. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب تنفيذ الخطوات التالية بواسطة مسؤول عام أو مسؤول شركه لخدمه السحابة من Microsoft.
إذا كان لديك مصادقه Azure متعددة العوامل أو اشتراك Azure Active directory Premium
-
انتقل إلى https://pfweb.phonefactor.net/framefactory.
-
ضمن أداره المستخدم، انتقل إلى حظر/إلغاء حظر المستخدمين.
-
تحقق مما إذا تم حظر المستخدم. إذا تم حظر المستخدم ، فحدد سبب الحظر، ثم اتخذ الاجراء المناسب. للغاء حظر المستخدم ، انقر فوق إلغاء الحظر في العمود الاجراء .
إذا كان لديك Office 365 ولم يكن لديك مصادقه Azure متعددة العوامل أو اشتراك Azure Active directory Premium
الاتصال بدعم Office 365.
مزيد من المعلومات
هل لا تزال بحاجه إلى المساعدة ؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft أو موقع ويب منتديات Azure active directory.
