الأعراض
عند محاولة تسجيل الدخول إلى Microsoft Lync عبر الإنترنت ، تتلقي رسالة الخطا التالية:
لا يمكن الوصول إلى الملقم للتحقق من صحة كلمه المرور الخاصة بك. تاكد من ان الكمبيوتر متصل بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة ، الرجاء الاتصال بفريق الدعم الخاص بك.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة لان جدار حماية الوكيل بحظر منفذ HTTP 80. لذلك ، لا يمكن الاتصال خدمه هويه Microsoft عبر الإنترنت (Msoidsvc) إلى خدمه معرف Microsoft Live Online للتحقق من صحة المصادقة. ملاحظه Lync عبر الإنترنت بالوصول إلى الإنترنت علي منفذ HTTP 80 اثناء عمليه تسجيل الدخول.
الحل البديل
لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الوسائل التالية:
-
إلغاء حظر منفذ 80 الصادرة علي حافه الشبكة أو حافه الوكيل.
-
تكوين وكيل WinHTTP يدويا باستخدام اعداد وكيل صالح.
