رسالة الإعلام بالخطأ

عند محاولة طباعة مستند Microsoft Word المستند أو إرساله كفاكس، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:


لا توجد طابعات مثبتة. لتثبيت طابعة، أشر إلى إعدادات القائمة ابدأ في Windows، انقر فوق الطابعات، وثم انقر نقراً مزدوجاً فوق "إضافة طابعة". اتبع الإرشادات الموجودة في المعالج.

لتحديد الرقم الفريد المقترن بالرسالة التي تظهر، اضغط على CTRL + SHIFT + I. يظهر الرقم التالي في الركن الأيسر السفلي من هذه الرسالة:

600191

قد تظهر هذه الرسالة حتى إذا كانت لديك طابعة مثبتة.

ما لمحاولة

ملاحظة: نظرًا لوجود العديد من إصدارات Microsoft Windows، قد تكون الخطوات التالية مختلفة على الكمبيوتر. إذا كانت كذلك، راجع وثائق المنتج لإتمام هذه الخطوات.

لا يوجد أي برنامج تشغيل الطابعة الافتراضية المثبتة

إذا كان لديك طابعة متصلة بالكمبيوتر، ولكن لم تكن إعداد طابعة افتراضية، استخدم "معالج إضافة طابعة" لتثبيت الطابعة وتعيينه كالافتراضي.

إذا تم تثبيت الطابعة مسبقاً، اتبع الخطوات التالية.

  1. في القائمة ابدأ في Windows، أشر إلى إعدادات، ومن ثم انقر فوق الطابعات.

    ملاحظة: في Microsoft Windows XP، انقر فوق الطابعات والفاكسات في القائمة ابدأ .

  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة ومن ثم انقر فوق تعيين كافتراضي في القائمة المختصرة.

إذا لم يتم بعد تثبيت الطابعة، اتبع الخطوات التالية:

  1. في القائمة ابدأ في Windows، أشر إلى إعدادات، ومن ثم انقر فوق الطابعات.

    ملاحظة: في Microsoft Windows XP، انقر فوق الطابعات والفاكسات في القائمة ابدأ .

  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز إضافة طابعة ، ومن ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

  3. عند إكمال المعالج، انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز الطابعة في مربع الحوار الطابعات ومن ثم انقر فوق تعيين كافتراضي في القائمة المختصرة.

ملاحظة: تحتوي بعض الطابعات الخاصة بها إجراءات الإعداد تجاوز "معالج إضافة طابعة". اتبع الإرشادات الموجودة في وثائق الطابعة الخاصة بك للتأكد من أن الطابعة مثبت ومكون بشكل صحيح. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة لتثبيت الطابعة، يمكنك استخدام المقالات المسردة في قسم "مزيد من المعلومات" من هذه المقالة إلى الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة.

برنامج تشغيل طابعة تالف ويجب إعادة تثبيته

تحتاج القرص المضغوط ل Microsoft Windows أو قرص برنامج تشغيل الطابعة أو القرص المضغوط المطلوب من بائع الطابعة لإكمال هذا الإجراء.

  1. في القائمة ابدأ في Windows، أشر إلى إعدادات ، وثم انقر فوق الطابعات.

    ملاحظة: في Microsoft Windows XP، انقر فوق الطابعات والفاكسات في القائمة ابدأ .

  2. زر الماوس الأيمن فوق الطابعة الافتراضية الخاصة بك، ومن ثم انقر فوق حذف. إذا تمت مطالبتك ما إذا كنت تريد إزالة الملفات الإضافية المتبقية على النظام، انقر فوق نعم.

  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز إضافة طابعة ، واتبع الإرشادات لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

إذا كان لديك برنامج تشغيل طابعة الذي تم توفيره من قبل الشركة المصنعة للطابعة، أو تحتاج إلى الحصول على برنامج تشغيل محدث من الشركة المصنعة للطابعة، راجع إحدى المقالات المسردة في قسم "مزيد من المعلومات" للحصول على معلومات جهة الاتصال.

يحتوي الملف Win.ini على إدخالات مكررة غير صحيحة أو مفقودة

قد تحتاج إلى تصحيح الملف Win.ini. لإكمال هذا الإجراء، يجب عليك معرفة اسم برنامج تشغيل الطابعة.

ملاحظة: لا ينطبق هذا السبب إلى نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 أو نظام التشغيل Microsoft Windows XP. يتم استخدام الملف Win.ini في نظام التشغيل Microsoft Windows 98 وفي Microsoft Windows Millennium Edition (me) لتحميل إعدادات معينة للنظام. في نظام التشغيل Windows Vista، في Microsoft Windows 2000، وفي نظام التشغيل Microsoft Windows XP، الملف Win.ini المستخدمة للخلف التوافق.

  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى بحثثم انقر فوق الملفات أو المجلدات.

  2. في المربع الاسم ، اكتب Win.ini.

  3. في المربع بحث في ، انقر فوق محرك الأقراص الثابت المحلي، ومن ثم انقر فوق البحث الآن.

    يتم عرض الملف Win.ini في الجزء السفلي من مربع الحوار بحث .

  4. تحقق من حجم الملف في العمود الحجم . إذا كان أكبر من 64 كيلوبايت (KB)، يعتبر الملف Win.ini كبير. قد يشير إلى ملف Win.ini كبير الإدخالات المتكررة، التي يمكن أن تسبب رسالة الإعلام بالخطأ هذه.

    ملاحظة: قد يشير إلى ملف Win.ini كبير جداً تلف ملف Win.ini. إذا كنت تشك في تلف الملف Win.ini، راجع القسم "تلف الملف Win.ini أو توجد مشاكل أخرى مع الملف" من هذه المقالة.

  5. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Win.ini لفتحه. إذا كان الملف كبير جداً لفتح في "المفكرة"، انقر فوق نعم في الرسالة التالية:

    هذا الملف كبير جداً لبرنامج "المفكرة" لفتح.
    هل تريد استخدام "الدفتر" لقراءة هذا الملف؟

  6. البحث عن إدخالات أو مقاطع مكررة. إذا وجدت أية مقاطع مكررة، يمكنك التعليق عليها بعيداً بوضع فاصلة منقوطة (;) أمام أسطر متكررة.

  7. يجب أن يسرد المقطع Devices من win.ini الاسم المألوف للطابعة الخاصة بك، متبوعاً بعلامة المساواة واسم برنامج التشغيل وفاصلة وثم المسار المنفذ أو شبكة الاتصال.

    إذا كان المقطع Devices مفقوداً أو إضافته، كما في المثال التالي:

    [الأجهزة]
    HP LaserJet 4/4 م = HPPCL5MS، LPT1:
    HP LaserJet IIISi = HPPCL5MS، \\Server\Sharename
    ملاحظة: الأول HP LaserJet 4/4m مثالاً لطابعة محلية. HP LaserJet IIISi مثالاً لطابعة الشبكة.


  8. إذا قمت بإجراء أية تغييرات، انقر فوق حفظ القائمة ملف ، وقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

  9. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، حاول طباعة المستند مرة أخرى في Word.

تلف الملف Win.ini أو توجد مشاكل أخرى مع الملف

في حالة فشل الطرق السابقة، يجب إنشاء ملف Win.ini جديد. استخدم هذا الأسلوب الأخير فقط بعد تجربة الطرق السابقة.

ملاحظة: لا ينطبق هذا السبب إلى نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 2000 أو نظام التشغيل Windows XP. يتم استخدام الملف Win.ini في نظام التشغيل Windows 98 وفي Windows Millennium Edition (me) لتحميل إعدادات معينة للنظام. في نظام التشغيل Windows Vista في Windows 2000 وفي نظام التشغيل Windows XP، ملف Win.ini المستخدمة للخلف التوافق.

  1. في القائمة ابدأ في Windows، أشر إلى بحث، ومن ثم انقر فوق الملفات أو المجلدات.

  2. في المربع الاسم ، اكتب Win.ini.

  3. في القائمة بحث في ، انقر فوق محرك الأقراص الثابت المحلي، ومن ثم انقر فوق بحث.

  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Win.ini ، انقر فوق إعادة تسميةواكتب Win.old.

  5. قم بإنهاء أية برامج قيد التشغيل وإدراج القرص المضغوط ل Windows ثم تشغيل برنامج الإعداد.

  6. اتبع إرشادات "معالج الإعداد" لإكمال برنامج إعداد Windows.

ملاحظة: في حالة إعادة تسمية أو حذف الملف Win.ini، وقم بإعادة تشغيل الكمبيوتر دون تشغيل الإعداد، Windows تلقائياً بإنشاء ملف Win.ini جديد. ومع ذلك، ملف Win.ini جديد يحتوي على المقطع سطح المكتب والقسم تضمينها. المقطع Devices وكافة المقاطع الأخرى تكوين الكمبيوتر مفقودة.

تم تثبيت برنامج IBM Client Access/400

يمكن أن تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كان لديك برنامج IBM Client Access/400 مثبت. يمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة تثبيت برنامج IBM Client Access/400، ولكن هذا قد لا يكون حل الأمثل في معظم الحالات.

للمساعدة في حل هذه المشكلة، اتصل بشركة IBM لتحديد ما إذا كان لديك أحدث حزمة متاحة.


هناك مشكلة طريقة إعداد برنامج الفاكس الخاص بك

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه عند محاولة إرسال فاكس، قد تكون هناك مشكلة طريقة إعداد برنامج الفاكس الخاص بك. إذا تم توفير برنامج الفاكس الخاص بك عن طريق طرف ثالث، راجع الوثائق المضمنة مع البرامج أو استخدام الارتباطات الموجودة في قسم "مزيد من المعلومات" من هذه المقالة لتحديد موقع الشركة المصنعة لبرنامج الفاكس الخاص بك.

مزيد من المعلومات

Word 2002

لمزيد من المعلومات حول مشكلات الطباعة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية استكشاف مشكلات الطباعة في Word 2002 (الجزء 1) 291336

كيفية استكشاف مشكلات الطباعة في Word 2002 (الجزء 2) 291344

Word 2003 و Word 2007

لمزيد من المعلومات حول مشكلات الطباعة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

826862 كيفية الطباعة وإصلاحها في Word 2007 أو Word 2003

معلومات المورد

لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالبائع، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/gp/vendorsتوفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات

استكشاف التدريب >

الحصول على الميزات الجديدة أولاً

الانضمام إلى MICROSOFT INSIDERS >

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×