المشكلة
أضف مستخدما جديدا وعين المستخدم ترخيص Microsoft Exchange Online في Microsoft Office 365. ومع ذلك ، بعد ان يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى مدخل Office 365 ، لن تتوفر الارتباطات Outlook أو التقويم أو الأشخاص (تظهر باهته) لهذا المستخدم.
الحل
لحل هذه المشكلة ، تحقق مما إذا كان المستخدم يملك ترخيص Exchange Online أو علبه بريد في البيئة المحلية.
-
إذا لم يكن لدي المستخدم ترخيص Exchange Online ، فلن تتوفر الارتباطات حتى يتوفر لدي المستخدم ترخيص Exchange Online.
-
إذا كان لدي المستخدم علبه بريد في البيئة المحلية ، فلن يتم اعداد علبه بريد Exchange Online للمستخدم. هذا يعني ان الارتباطات لن تكون متوفرة.
-
إذا تم اعداد مؤسسه Office 365 مؤخرا وكانت الارتباطات الخاصة بجميع المستخدمين الذين لديهم ترخيص Exchange Online لا تزال غير متوفرة بعد مرور 24 ساعة ، فاتصل بدعم Office 365 للحصول علي المساعدة.
-
إذا كان لدي المستخدم ترخيص Exchange Online ، فيجب علي المستخدم تسجيل الخروج من مدخل Office 365 ثم تسجيل الدخول مره أخرى. يمكن ان يستغرق الارتباط 15 دقيقه بعد تعيين ترخيص Exchange Online إلى المستخدم. إذا كانت الارتباطات الخاصة بالمستخدم لا تزال متوفرة بعد 15 دقيقه ، فاتصل بدعم Office 365 للحصول علي المساعدة.
مزيد من المعلومات
قد تحدث هذه المشكلة إذا تحقق أحد الإجراءات التالية:
-
لا تزال مؤسسه Exchange Online قيد الاعداد في Office 365. يمكن ان يستغرق اعداد المؤسسة 24 ساعة في Office 365.
-
لا يزال يتم اعداد علبه بريد Exchange Online الخاصة بالمستخدم في Office 365. قد يستغرق الأمر 15 دقيقه لاعداد علبه بريد المستخدم الجديد في Office 365.
هل لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft.
