الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • أنت متصل بخادم Exchange الذي يستند إلى خادم يقوم بتشغيل Windows Server 2012.

  • يمكنك تشغيل الأوامر PowerShell للتبادل.

في هذا السيناريو، قد تجد أن استخدام نسبة كبيرة من وحدة المعالجة المركزية على عملية W3wp.exe. يؤدي الفشل Exchange أو حدوث انخفاض في مشكلات في الأداء.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب حالة توقف تام في "خدمة ويب" للإدارة (إدارة WS).

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من "دعم microsoft". ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لا توجد أية متطلبات مسبقة لتثبيت هذا الإصلاح العاجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملفات وملاحظات Windows 8 و Windows Server 2012هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8 و Windows Server 2012 في حزم نفسه. ومع ذلك، فقط يتم سرد " Windows 8" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 و Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21 xxx

    ويندوز 8 و Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي لـ Windows 8 وWindows Server 2012". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Winrm.cmd

غير قابل للتطبيق

35

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Winrm.vbs

غير قابل للتطبيق

204,105

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmagent.dll

6.2.9200.16384

24,064

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmagent.mof

غير قابل للتطبيق

822

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmagentuninstall.mof

غير قابل للتطبيق

754

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmanconfig_schema.xml

غير قابل للتطبيق

4,675

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmanhttpconfig.exe

6.2.9200.16384

30,208

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmanmigrationplugin.dll

6.2.9200.16384

56,832

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.dll

6.2.9200.16384

138,240

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.mof

غير قابل للتطبيق

4430

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmplpxy.dll

6.2.9200.16384

10752

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmprovhost.exe

6.2.9200.16384

35,840

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmpty.xsl

غير قابل للتطبيق

1,559

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmres.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

02:44

x86

Wsmsvc.dll

6.2.9200.21178

2,044,416

16-Jul-2014

22:34

x86

Wsmtxt.xsl

غير قابل للتطبيق

2426

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmwmipl.dll

6.2.9200.21178

227,328

16-Jul-2014

22:34

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Winrm.cmd

غير قابل للتطبيق

35

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Winrm.vbs

غير قابل للتطبيق

204,105

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmagent.dll

6.2.9200.16384

29,696

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmagent.mof

غير قابل للتطبيق

822

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmagentuninstall.mof

غير قابل للتطبيق

754

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmanconfig_schema.xml

غير قابل للتطبيق

4,675

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmanhttpconfig.exe

6.2.9200.16384

28,672

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmanmigrationplugin.dll

6.2.9200.16384

66,560

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmauto.dll

6.2.9200.16384

156,672

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmauto.mof

غير قابل للتطبيق

4430

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmplpxy.dll

6.2.9200.16384

14,336

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmprovhost.exe

6.2.9200.16384

30,720

26-Jul-2012

03:08

x64

Wsmpty.xsl

غير قابل للتطبيق

1,559

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmres.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

02:34

x64

Wsmsvc.dll

6.2.9200.21178

2,838,016

16-Jul-2014

22:30

x64

Wsmtxt.xsl

غير قابل للتطبيق

2426

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmwmipl.dll

6.2.9200.21178

309,248

16-Jul-2014

22:30

x64

Winrm.cmd

غير قابل للتطبيق

35

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Winrm.vbs

غير قابل للتطبيق

204,105

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmagent.dll

6.2.9200.16384

24,064

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmagent.mof

غير قابل للتطبيق

822

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmagentuninstall.mof

غير قابل للتطبيق

754

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmanconfig_schema.xml

غير قابل للتطبيق

4,675

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmanhttpconfig.exe

6.2.9200.16384

30,208

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmanmigrationplugin.dll

6.2.9200.16384

56,832

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.dll

6.2.9200.16384

138,240

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmauto.mof

غير قابل للتطبيق

4430

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmplpxy.dll

6.2.9200.16384

10752

26-Jul-2012

03:20

x86

Wsmprovhost.exe

6.2.9200.16384

35,840

26-Jul-2012

03:21

x86

Wsmpty.xsl

غير قابل للتطبيق

1,559

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmres.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

02:44

x86

Wsmsvc.dll

6.2.9200.21178

2,044,416

16-Jul-2014

22:34

x86

Wsmtxt.xsl

غير قابل للتطبيق

2426

02-Jun-2012

14:34

غير قابل للتطبيق

Wsmwmipl.dll

6.2.9200.21178

227,328

16-Jul-2014

22:34

x86

معلومات ملفات إضافية لـ Windows 8 وWindows Server 2012

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8

اسم الملف

X86_46db4c051e95a6ff3e06141a3ac6599a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_07f549bf9ea1a863.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

720

التاريخ (UTC)

23-Jul-2014

الوقت (UTC)

21:17

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-w..for-management-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_c7a9d2ef977fb5ce.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

195,191

التاريخ (UTC)

23-Jul-2014

الوقت (UTC)

21:17

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

اسم الملف

Amd64_59a9d5b9c9fc36407add8645968bdf83_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_76f95a9c203aa30d.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1090

التاريخ (UTC)

23-Jul-2014

الوقت (UTC)

21:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-w..for-management-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_23c86e734fdd2704.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

195,199

التاريخ (UTC)

23-Jul-2014

الوقت (UTC)

21:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-w..for-management-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21179_none_2e1d18c5843de8ff.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

191,314

التاريخ (UTC)

23-Jul-2014

الوقت (UTC)

21:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

التعرف على المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.