فرق التعليم لا تعمل

الخطوة الأولى: راجع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.

يتم تعيين العديد من النهج والأذونات Teams للتعليم بواسطة مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك. قد يتمكنوا من إجراء تغييرات على هذه المهام الشائعة أو التحقق منها أو منحك حق الوصول إليها:

• إنشاء تقارير حضور الاجتماع

• منح الإذن لإنشاء فرق الصفوف

• استعاده فرق الصفوف المحذوفة

• إجراء تحديثات للفرق

• إدارة التراخيص

الخطوة الثانية: بدء الفرق.

إذا كنت تستخدم الفرق علي جهاز سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة، فاغلق تطبيق الفرق، ثم أعد فتحه. إذا كنت على الويب، فقم بإعادة تحميل صفحة الويب.

الخطوة الثالثة:  تجربة استخدام الفرق علي أنظمة أساسية أخرى

تتوفر الفرق كتطبيق الأجهزة المحمولة وأجهزه الكمبيوتر الشخصية وتطبيقات ويب. إذا كنت تستخدم Teams على سطح المكتب أو الجهاز المحمول، فحاول التنقل إلى https://teams.microsoft.com Teams والوصول إليه على مستعرض الويب الخاص بك. قد يلزم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Teams الخاص بك.

الخطوة الرابعة: تحديث Teams أو إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته

إذا لم تنجح الخطوات من واحد إلى ثلاثة، فتحقق للتأكد من أنك تقوم بتشغيل التحديثات الأحدث من Teams عن طريق تحديد المزيد من الخيارات > التحقق من وجود تحديثات.

يمكنك أيضا محاولة إلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته لسطح المكتب أو الجهاز المحمول. 

هل ما زلت تواجه مشكلة في الفرق؟

حدد تعليمات على الجانب الأيسر من تطبيق Teams، ثم الإبلاغ عن مشكلة. ستتمكن من تحديد كمعلم أو مسؤول تكنولوجيا المعلومات قبل اتباع الخطوات للإبلاغ عن المشكلة.