فشلت مصادقة office 365 عندما يكون مستخدم عميل خارج شبكة الشركة في Windows Server 2012 R2

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • لديك ملقم يستند إلى Windows Server 2012 R2 خدمات الاتحاد خدمة active Directory (AD FS) جهاز الكمبيوتر.

  • لديك أجهزة كمبيوتر عميل يستند إلى نظام التشغيل Windows 7 أو Windows 8.

  • يتم تعيين قيمة الخاصية نتلمونليسوبورتيدكلينتاتبروكسي إلى TRUE على الخادم.

  • حاول تحرير أو حفظ مستند Microsoft Office أثناء استخدام كمبيوتر عميل خارج شبكة اتصال الشركة.

في هذا السيناريو، يفشل مصادقة Microsoft Office 365.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن التعليمات البرمجية الوكيل AD FS يبدو العنوان "ووووثينتيكاتي" في رؤوس الاستجابة خدمة الأمن الرمز المميز (STS) بدلاً من رؤوس الطلب.

طلبات مكون Office 365 مصادقة الوكيل AD FS لاستخدام "التفاوض" كآلية المصادقة بين أجهزة كمبيوتر عميل يستند إلى نظام التشغيل Windows 7 أو Windows 8. تتم إضافة رأس ووواوثينتيكاتي رأس الطلب. ومع ذلك، التعليمات البرمجية الوكيل يبحث عن الرأس في رؤوس الاستجابة STS بدلاً من رؤوس الطلب. لذلك، لا يمكن إيجاد الرأس عندما يحاول الملقم للمصادقة على الكمبيوتر العميل. يتعذر على أجهزة الكمبيوتر العميلة المستندة إلى Windows 8 إلى 7 و Windows تنفيذ مصادقة الارتياب/الاستجابة Windows (NTLM).

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows Server 2012 R2.

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.





ملاحظات حول معلومات ملفات Windows Server 2012 R2هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، فقط "Windows 8.1" مدرجاً في الصفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8.1" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي ل Windows Server 2012 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Microsoft.identityserver.proxyservice.exe

6.3.9600.16477

63,488

27-Nov-2013

15:33

x86

Microsoft.identityserver.proxyservice.exe.config

غير قابل للتطبيق

1,067

18-Jun-2013

14:55

غير قابل للتطبيق

Microsoft.identityserver.webhost.dll

6.3.9600.16392

172,032

31-Aug-2013

14:23

x86




الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملف الإضافية ل Windows Server 2012 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 R2

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

Amd64_01f5ce74bdcbc4589be5b7ccbd393d70_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16477_none_efe8eb19b27435c2.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

710

التاريخ (UTC)

28-Nov-2013

الوقت (UTC)

01:03

اسم الملف

Amd64_b08f1d804fb2ba52c1a39f780276f717_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16477_none_95426249afcc97f7.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

705

التاريخ (UTC)

28-Nov-2013

الوقت (UTC)

01:03

اسم الملف

Msil_microsoft.identityserver.proxyservice_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16477_none_46ee2d31e9308eb5.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

4,764

التاريخ (UTC)

27-Nov-2013

الوقت (UTC)

16:14

اسم الملف

Msil_microsoft.identityserver.webhost_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16477_none_7926ccd9e1870342.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

3334

التاريخ (UTC)

28-Nov-2013

الوقت (UTC)

01:03


هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×