الأعراض
قد تواجه مستخدم Hyper-V بتمكين BitLocker فشل إعادة تشغيل في حالة عدم تعطيل ميزة حماية الجهاز أو حماية بيانات الاعتماد أو عدم إلغاء تثبيت نظيفة. وبوجه خاص، عند إعادة التشغيل، تتلقى رسالة خطأ على شاشة زرقاء التالية:
جهاز الكمبيوتر بحاجة إلى إصلاح.
تعذر الوصول إلى ملف مطلوب لأنه لم يتم تحميل مفتاح تشغيل BitLocker بشكل صحيح.
رمز الخطأ: 0xc0210000
سوف تحتاج إلى استخدام أدوات الاسترداد. إذا لم يكن لديك أية وسائط التثبيت (مثل القرص أو جهاز USB)، اتصل بمسؤول الكمبيوتر أو الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر.
اضغط Enter لإعادة المحاولة
اضغط المفتاح F8 لإعدادات بدء التشغيل
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت .
كيفية تجنب الدخول في هذه الحالة
-
احتفظ Hyper-V تعطيله أثناء ترقية نظام التشغيل.
-
إعادة تعيين مفاتيح التسجيل "حماية الجهاز" (حذف عقده مفتاح التسجيل حماية الجهاز) وثم تمكين Hyper-V في Windows 1607 الإصدار 10.
-
إعادة تعيين مفاتيح التسجيل "حماية الجهاز" (حذف عقده مفتاح التسجيل حماية الجهاز) وثم الترقية إلى Windows 1607 الإصدار 10.
-
قم بتعطيل BitLocker حتى تقوم بتثبيت التحديث .
كيفية التخلص من هذه المشكلة
-
بدء التشغيل في نظام تشغيل آخر على الكمبيوتر ثم قم بتشغيل إطار موجه الأوامر
-
من خلال تحديد استكشاف بيئة الإصلاح في Windows > خيارات متقدمة > موجه الأوامر
-
أو من إعداد 10 Windows للتشغيل. يمكنك اتباع هذه لتحضير محرك أقراص USB قابل للتشغيل.
-
-
إلغاء تأمين محرك أقراص نظام التشغيل عن طريق تشغيل:
Manage-bde-unlock-rp <recovery password> <operating system drive:>
ملاحظة: قد يكون محرك أقراص نظام التشغيل رسالة مختلفة من نظام التشغيل الأساسي.
للقيام بذلك، عليك أولاً استرداد مفتاح تشغيل BitLocker. راجع المعلومات حول ذلك من . تحتاج إلى الحصول على استرداد معرف الأول عن طريق تشغيل الأمر التالي:Manage-bde-status <opertaing system drive:>
-
إيقاف BitLocker مؤقتاً قبل تشغيل الأمر التالي في موجه الأوامر:
Manage-bde-protectors-disable <operating system drive:>
-
إعادة تشغيل والوارد أدناه مفتاح التسجيل من نظام التشغيل الرئيسي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard
تعيين إلى 0 DWORD انابليفيرتواليزاتيونباسيدسيكوريتي
تعيين إلى 0 DWORD ريقويريبلاتفورمسيكوريتيفيتوريس
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
تعرف على التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
