الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
نشر الميزة "مجموعات الاستجابة" في بيئة Microsoft Lync الخادم 2013.
-
يمكنك تكوين الفريق العامل مجموعة الاستجابة وقائمة انتظار سير العمل. يحتوي سير العمل على رقم هاتف وعنوان بروتوكول بدء جلسة (SIP).
-
مستخدم بتسجيل الدخول إلى Lync 2013 وثم تضيف مجموعة الاستجابة إلى مجموعة.
-
حاول المستخدم لإعادة توجيه استدعاء إلى فريق الاستجابة. للقيام بذلك، المستخدم تتبع هذه الخطوات:
-
في قائمة استدعاء إعادة توجيه إيقافالمكالمات إلى الأمام ثم حدد وانقر رقم جديد أو جهة اتصال.
-
في إطار إعادة توجيه المكالمات ، انقر فوق جهة اتصال من مجموعة الاستجابة.
-
في هذا السيناريو، يتوفر الزر "موافق" في إطار إعادة توجيه المكالمات . الإطار يعرض الرسالة التالية:
إذا لم يتم تمكين "موافق"، تم انتقاء واحد أو أكثر من جهات الاتصال التي لا تشارك في هذا النشاط.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:
وصف التحديث Lync 2013 2880474 : نيسان/أبريل 2014
