مؤشرات الخطأ
اطّلع على السيناريو التالي:
-
لديك بيئة Microsoft Exchange Server و Microsoft Office اتصالات الملقم الفموية 2007 R2 نشرها.ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.. لا تحتوي هذه البيئة انقسام إعداد نظام اسم المجال (DNS).
-
تسجيل دخول مستخدم بعيد لبرنامج Outlook 2007.
-
مستخدم بعيد بالنقر فوق الأمر " حسابات المستخدمين " ضمن علامة التبويب المؤتمر في برنامج Outlook 2007.
-
المستخدم البعيد يتحقق من معلومات حساب المستخدم الصحيحة في مربع الحوار حسابات المستخدمين .
-
مستخدم بعيد بالنقر فوق الزر إعدادات اتصال متقدمة في مربع الحوار حسابات المستخدمين .
-
المستخدم البعيد التحقق من أن يتم تعيين التكوين التلقائي في مربع الحوار إعدادات الاتصال المتقدمة .
-
مستخدم بعيد بالنقر فوق الزر " اختبار الاتصال " في مربع الحوار حسابات المستخدمين .
في السيناريو المستخدم البعيد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
لا يمكن الاتصال بملقم لأنه قد تكون المعلومات الموجودة في مربع الحوار "حسابات المستخدم" غير صحيح أو تنسيقه بشكل صحيح. الرجاء التحقق من أن هذه المعلومات بشكل صحيح ومن ثم انقر فوق "اختبار الاتصال". في حالة استمرار تعذر الاتصال، الملقم قد لا تتوفر.
ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.. تحدث هذه المشكلة أيضا في إصدارات أخرى من Outlook.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن مؤتمر الوظيفة الإضافية ل Office Outlook لم تفحص سجلات srv DNS الخارجية. بدلاً من ذلك، فإنه فقط بفحص سجلات srv DNS داخلية ويحاول الاتصال بعنوان IP الداخلي تجمع.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:
2536678 وصف التحديث الخاص بمؤتمر الاجتماع Live الوظيفة الإضافية ل Outlook: مارس 2011
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، يمكنك تكوين المستخدم البعيد يدوياً إعدادات حساب المستخدم.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
