الأعراض
افترض بدء مكالمة PSTN في Microsoft Skype للعمل في 2016. وضع المستخدم PSTN الاستدعاء معلقة عدة مرات. عند إجراء المكالمة بعد الاستدعاء إيقاف الانتظار يأخذ المستخدم PSTN، قد تجد أن يسمع المستخدم PSTN لكن مستخدم PSTN لا تسمع.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت تحديث أمان 13 نوفمبر 2018، Skype للأعمال 2016 (KB4461473) واستخدم إحدى الطرق التالية:
الطريقة الأولى
هام
اتبع الخطوات الموجودة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، النسخ الاحتياطي لاستعادة السجلفي حالة حدوث مشكلات.
-
قم بإنهاء كافة تطبيقات Microsoft Office.
-
بدء تشغيل "محرر التسجيل":
-
في Windows 10، انتقل البدء، قم بإدخال regedit في مربع البحث في Windows ، ثم حدد regedit.exe في نتائج البحث.
-
في ويندوز 8 و Windows 8.1، أنقل الماوس إلى الركن الأيمن العلوي، انقر فوق البحثاكتب regedit في مربع النص بحث وثم انقر فوق regedit.exe في نتائج البحث.
-
في Windows 7، انقر فوق ابدأاكتب regedit في مربع نص البحث في البرامج والملفات ومن ثم انقر فوق regedit.exe في نتائج البحث.
-
-
حدد موقع ثم حدد مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
ملاحظة: في مسار السجل هذا يناظر <xx.0 > Skype لإصدار الأعمال (16.0 = Skype للعمل في 2016).
-
من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب انابليميدياتيونسيرفيركالفلووومن ثم اضغط Enter.
-
في جزء التفاصيل ، انقر نقراً مزدوجاً فوق انابليميدياتيونسيرفيركالفلوو، ومن ثم انقر فوق تعديل.
-
حدد سداسي عشري للقاعدة واكتب 1 في المربع بيانات القيمة ثم انقر فوق موافق.
-
قم بإنهاء "محرر التسجيل".
الطريقة الثانية
إنشاء داخل نطاق توفير الإدخال كسكلينتبوليسي مخصصة للهويات كسكلينتبوليسي التي سيتم منحها للمستخدمين. على سبيل المثال، تشغيل أوامر مشابهة لما يلي في Windows PowerShell:
$ = policy_name جديد كسكلينتبوليسيينتري انابليميدياتيونسيرفيركالفلوو-القيمة "True"
مجموعة كسكلينتبوليسي-policy_name الهوية-بوليسينتري @{إضافة = $}
ملاحظة: يجب تسجيل الخروج ثم ثم تسجيل الدخول مرة أخرى لتلقي الإعدادات الجديدة للتوفير.
