تحذير: تم تعطيل تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11 المتوقف وغير المدعوم بشكل دائم من خلال تحديث Microsoft Edge على إصدارات معينة من Windows 10. لمزيد من المعلومات، راجع الأسئلة المتداولة حول إيقاف تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11.
الأعراض
افترض أن لديك حق الوصول إلى خادم ويب يتطلب مصادقة Kerberos. عند محاولة الوصول إلى خادم الويب في Internet Explorer 11 من خلال خادم وكيل، تفشل المصادقة، ولا يمكنك الوصول إلى موقع الويب.
السبب
تحدث هذه المشكلة عند الوصول إلى خادم الويب من خلال CNAME. يتم تعريف هذا في DNS للخادم. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم خادم الويب اسم كيان الخدمة (SPN) لسجل A من أجل معالجة مصادقة Kerberos. عندما يصل Internet Explorer إلى خادم الويب من خلال خادم وكيل، فإنه يحاول طلب تذكرة Kerberos استنادا إلى CNAME لخادم الويب، بدلا من سجل A. نظرا لعدم تسجيل SPN هذا في بروتوكول Kerberos، لا يمكن الحصول على البطاقة، وفشلت المصادقة.
تحديث المعلومات
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت آخر تحديث أمان تراكمي ل Internet Explorer. للقيام بذلك، انتقل إلى Microsoft Update. بالإضافة إلى ذلك، راجع المعلومات التقنية حول آخر تحديث أمان تراكمي ل Internet Explorer.
ملاحظة تم تضمين هذا التحديث لأول مرة في تحديث الأمان لشهر يوليو 2015 ل Internet Explorer (MS15-065).
معلومات التسجيل
بعد تطبيق هذا التحديث، يجب تغيير السجل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
هام اتبع الخطوات الواردة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشاكل كبيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، قم بنسخ السجل احتياطيا للاستعادةفي حالة حدوث مشاكل.
لأجهزة الكمبيوتر 32 بت (المستندة إلى x86)
-
في محرر السجل، حدد موقع المفتاح الفرعي للسجل التالي ثم انقر فوقه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl -
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FeatureControl، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح.
-
اكتب FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية المفتاح الفرعي الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب *، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية الإدخال الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق *، ثم انقر فوق تعديل.
-
في مربع بيانات القيمة ، اكتب 00000001، ثم انقر فوق موافق.
-
إنهاء محرر السجل.
لأجهزة الكمبيوتر 64 بت (المستندة إلى x64)
-
في محرر السجل، حدد موقع المفتاح الفرعي للسجل التالي ثم انقر فوقه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl -
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FeatureControl، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح.
-
اكتب FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية المفتاح الفرعي الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب *، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية الإدخال الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق *، ثم انقر فوق تعديل.
-
في مربع بيانات القيمة ، اكتب 00000001، ثم انقر فوق موافق.
-
قم بتوسيع المفتاح الفرعي التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl -
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FeatureControl، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح.
-
اكتب FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية المفتاح الفرعي الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق FEATURE_ALWAYS_USE_DNS_FOR_SPN_KB3022771، وأشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب *، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتسمية الإدخال الجديد.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق *، ثم انقر فوق تعديل.
-
في مربع بيانات القيمة ، اكتب 00000001، ثم انقر فوق موافق.
-
إنهاء محرر السجل.
الحالة
قامت Microsoft بتأكيد أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المدرجة في القسم "ينطبق على".
مراجع
راجع المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
