فشل تحديث برامج التشغيل فئة الوسائط المتعددة بعد ترقية Windows

توضح هذه المقالة مشكلة التي تحدث بعد ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من ويندوز 8 Windows RT أو Windows Server 2012 إلى ويندوز 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2. يتوفر إصلاح عاجل لحل هذه المشكلة. يحتوي الإصلاح شرطا مسبقاً.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأنه يتم الكتابة فوق مفاتيح تسجيل برنامج تشغيل فئة الوسائط المتعددة باستخدام القيم التي لا معنى لها من نظام التشغيل السابق أثناء ترقية نظام التشغيل.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب عليك المثبتة في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

هام: الإصلاحات العاجلة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في الحزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "8.1 Windows و Windows Server 2012 R2" في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1 و Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات إضافية". MUM وبيان وملفات الكتالوج(.cat) أمان مرتبط، مهمة جداً الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

213,336

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

193,536

10-Jan-2015

06:25

x86

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

694,272

29-Oct-2014

00:49

x86

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

08:27

x86

Prod_audio-audiocore.ptxml

غير قابل للتطبيق

667

21-Aug-2013

23:39

غير قابل للتطبيق

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

غير قابل للتطبيق

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

غير قابل للتطبيق

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18,944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

غير قابل للتطبيق

Audiommecore-other-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1133

18-Jun-2013

12:21

غير قابل للتطبيق

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1,030

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1164

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

Sounds-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

2423

18-Jun-2013

12:21

غير قابل للتطبيق

Winmde-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1016

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

272,248

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

230,400

10-Jan-2015

06:38

x64

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

482,872

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

394,120

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioses.dll

6.3.9600.17415

500,016

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

911,360

29-Oct-2014

01:02

x64

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

09:09

x64

Prod_audio-audiocore.ptxml

غير قابل للتطبيق

667

22-Aug-2013

06:45

غير قابل للتطبيق

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Gm.dls

غير قابل للتطبيق

3,440,660

18-Jun-2013

14:41

غير قابل للتطبيق

Midimap.dll

6.3.9600.17415

23,552

29-Oct-2014

02:42

x64

Mmci.dll

6.3.9600.17630

73,728

10-Jan-2015

08:02

x64

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

14,336

29-Oct-2014

02:41

x64

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

26,624

29-Oct-2014

02:37

غير قابل للتطبيق

Audiommecore-other-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1133

18-Jun-2013

14:45

غير قابل للتطبيق

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1,030

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1164

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

Sounds-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

2423

18-Jun-2013

14:45

غير قابل للتطبيق

Winmde-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1016

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Prod_wow64_audio-audiocore.ptxml

غير قابل للتطبيق

667

21-Aug-2013

23:39

غير قابل للتطبيق

Audiommecore-other-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1133

18-Jun-2013

12:21

غير قابل للتطبيق

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1,030

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1164

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

Sounds-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

2423

18-Jun-2013

12:21

غير قابل للتطبيق

Winmde-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1016

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

غير قابل للتطبيق

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

غير قابل للتطبيق

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18,944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

غير قابل للتطبيق

لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Audiodg.exe

6.3.9600.17393

186,528

07-Oct-2014

02:50

غير قابل للتطبيق

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

167,936

10-Jan-2015

06:12

غير قابل للتطبيق

Audioeng.dll

6.3.9600.17393

389,504

07-Oct-2014

02:50

غير قابل للتطبيق

Audiokse.dll

6.3.9600.17393

245,912

07-Oct-2014

02:50

غير قابل للتطبيق

Audioses.dll

6.3.9600.17393

334,800

07-Oct-2014

02:50

غير قابل للتطبيق

Audiosrv.dll

6.3.9600.17393

598,016

07-Oct-2014

01:15

غير قابل للتطبيق

Encdump.dll

5.0.1.1

92,448

10-Jan-2015

07:37

غير قابل للتطبيق

Prod_audio-audiocore.ptxml

غير قابل للتطبيق

667

21-Aug-2013

23:33

غير قابل للتطبيق

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

غير قابل للتطبيق

Gm.dls

غير قابل للتطبيق

3,440,660

18-Jun-2013

14:43

غير قابل للتطبيق

Midimap.dll

6.3.9600.17630

17920

10-Jan-2015

07:03

غير قابل للتطبيق

Mmci.dll

6.3.9600.17630

65536

10-Jan-2015

06:54

غير قابل للتطبيق

Mmcico.dll

6.3.9600.16384

11776

22-Aug-2013

03:08

غير قابل للتطبيق

Msacm32.drv

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

03:06

غير قابل للتطبيق

Audiommecore-other-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1133

18-Jun-2013

14:47

غير قابل للتطبيق

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

غير قابل للتطبيق

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1,030

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1164

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

Sounds-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

2423

18-Jun-2013

14:48

غير قابل للتطبيق

Winmde-migration-replacement.man

غير قابل للتطبيق

1016

15-Jul-2013

16:54

غير قابل للتطبيق

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

X86_507aa4df3f09f61ab67e7cd62417afbc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c32de03c2dbb7774.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

707

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_8b2d73028e1cd227420021d55bc7796d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bf20f8641c8e173d.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

725

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_cdad81ce0cfaafe0dcc79a958b8f36c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_f5e1792db349ce26.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

703

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b71860c0014751d.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

128,905

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:24

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

8,422

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:24

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831c1c0a7ccb106f.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

7135

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

08:34

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات التي تستند إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

Amd64_1d41be603e84f264c40bf99220fbd03b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c9b166e6f57cbcaf.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

729

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_5ac3f26cd3c260881c6b8453b6bd48bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0bbc70713cc0e7d0.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1062

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_8c3428300691702701a9fa68a249434c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bdf4ba03fb4bf6c7.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

729

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_a939ea36ba4c692a59f4b73d5e8e3bd1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_8fa9365877eac71c.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1056

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_6790218fb871e653.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

128,909

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:27

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7dee256ce462081f.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

8,426

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:27

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_df3ab78e352881a5.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

7,137

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

09:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_71e4cbe1ecd2a84e.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

120,044

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:27

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_e98f61e0698943a0.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

7,137

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

08:34

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

8,422

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:27

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows

خاصية الملف

القيمة

اسم الملف

Arm_278718e43a0d292fac82f56e7fc9c62f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7aaa4dab9013a4fb.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

725

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Arm_5c1e65a9023bff67b1d87cbae60b7281_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_714fea870c234daa.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

707

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Arm_6834d40660b59d3b0cad3f85f1fb4146_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_289fcfd3215cd87e.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

703

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Arm_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b73f864001193e3.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

128,905

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Arm_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21d1fc412c01b5af.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

8,422

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

19:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Arm_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831e8e627cc82f35.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

7135

التاريخ (UTC)

10-Jan-2015

الوقت (UTC)

07:43

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

راجع التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×