فشل ربط الاجتماع مجهول في Lync 2013 (سكايب للعمل) أو سكايب لعميل 2016 الأعمال

الأعراض

عند انضمام أحد المستخدمين سكايب لأعمال اجتماع منظمة مختلفة غير متحد مع مؤسسة المستخدم، أخفق في سكايب للعميل العمل أداء الاحتياطية مجهول. في هذه الحالة، الاجتماع الانضمام إلى فشل العملية ويشاهد المستخدم إطار محادثة فارغة.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب تغيير الذي تم في 5 يوليو 2016، التحديث (KB3115261) ل Lync 2013 (سكايب للعمل) وفي بنيات التشغيل انقر فوق القناة الحالية بعض سكايب للعمل في 2016.

الحل

2013 Lync (سكايب للشركات)

عمليات تثبيت MSI

تم إصلاح هذه المشكلة لعملاء المستندة إلى MSI Lync 2013 (سكايب للعمل). لمزيد من المعلومات، راجع مقالة قاعدة معارف Microsoft التالية:

فشل ربط الاجتماع مجهول في Lync 2013 (سكايب للشركات)

انقر لتشغيل المنشآت

تم إصلاح هذه المشكلة ل 2013 Lync (سكايب للشركات) انقر لتشغيل المنشآت والبدء في بناء مكتب 15.0.4841.1002.

لمزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من تثبيت Office إنشاء وتحديث تثبيت Office انقر لتشغيل عند الطلب، راجع المقالة التالية في "دعم microsoft":

تحديث Office 2013 أو Office 365

سكايب للعمل في 2016

تم إصلاح هذه المشكلة سكايب للأعمال 2016 انقر لتشغيل المنشآت والبدء في بناء مكتب 16.0.7070.2033. إذا كان رقم الإصدار أقدم من 16.0. 7070، لا تتأثر البناء.

ملاحظة: سكايب للتثبيتات المستندة إلى MSI 2016 الأعمال لا تتأثر بهذه المشكلة.

مزيد من المعلومات

لتحديد ما إذا كان تثبيت Office الخاص بك يستند إلى MSI أو انقر فوق التشغيل، اتبع الخطوات التالية:

  1. بدء تشغيل تطبيق Office 2016.

  2. من القائمة ملف ، حدد الحساب.

  3. لعمليات تثبيت Office 2016 انقر لتشغيل، يتم عرض عنصر خيارات التحديث . التثبيتات المستندة إلى MSI، لا يتم عرض العنصر خيارات التحديث .

تثبيت Office 2016 Click-to-Run

يستند إلى MSI 2016 Office

The screenshot for Word click to run

The screenshot for Word MSI

الحل البديل

للانضمام إلى شركة خارجية الاجتماع التي لا متحد، استخدم إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى

استخدام سكايب لتطبيق ويب العمل. للقيام بذلك، راجع المقطع "الانضمام مع سكايب لتطبيق ويب العمل إذا تم تثبيت سكايب سطح العمل" من موقع ويب Office التالية:

الانضمام إلى اجتماع سكايب مع سكايب لتطبيق ويب الأعمال

الطريقة الثانية

استرجاع التثبيت.

  • التثبيتات المستندة إلى MSI، العودة إلى يونيو عام 2016 التحديث (KB3115033) حتى يتم توفير إصلاح لهذه المشكلة.

  • استرجاع انقر لتشغيل التثبيتات، راجع مقالة قاعدة المعارف التالية:

    كيفية الرجوع إلى إصدار سابق من Office 2013 أو Office 2016 انقر لتشغيل 2770432

الحالة

تدرك هذه المشكلة في سكايب للعمل في 2016 Microsoft وسيتم نشر مزيد من المعلومات في هذه المقالة عندما تصبح متوفرة.

المراجع

الربط المجهول من سكايب لعملاء Lync والأعمال

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×