الأعراض
قد تواجهك واحدة أو أكثر من الأعراض التالية في Microsoft Dynamics CRM 4.0.
العرض الأول
عند محاولة حفظ موعد لحساب، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
حدوث خطأ في خادم SQLانتهاك القيد مفتاح 'UQ_PrincipalObjectAccess'. لا يمكن إدراج مفتاح مكرر في كائن ' dbo. برينسيبالوبجيكتاكسيس.
إذا كنت تستخدم تتبع Microsoft SQL Server، تتلقى أيضا رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
استثناء: خطأ: 2627، خطورة: الحالة 14:1رسالة خطأ المستخدم: انتهاك قيد "المفتاح الفريد" 'UQ_PrincipalObjectAccess'. لا يمكن إدراج مفتاح مكرر في كائن ' dbo. برينسيبالوبجيكتاكسيس.المستخدم رسالة خطأ: تم إنهاء العبارة.
تحدث هذه المشكلة إذا كان مالك الحساب يشارك الحساب معك.
العرض 2
عند محاولة ترقية رسالة بريد إلكتروني من Microsoft Outlook إلى Microsoft Dynamics CRM 4.0، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
لا يمكن ترقية البريد الإلكتروني.
العرض الثالث
عند تشغيل موجه البريد الإلكتروني في Microsoft Dynamics CRM 4.0 على جهاز كمبيوتر، تتلقى رسالة إعلام بخطأ في سجل أحداث التطبيق مشابهة لما يلي:
نوع الحدث: خطأمصدر الحدث: MSCRMEmailفئة الحدث: بلامعرف الحدث: 0التاريخ:التاريخالوقت:الوقتالمستخدم: n/Aجهاز الكمبيوتر:اسم الكمبيوترالوصف:#9628-حدث خطأ أثناء تقديم رسالة البريد الإلكتروني مع موضوع "الموضوع" في صندوق بريد عنوان البريد الإلكتروني للتسليم إلى http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException: تعذر الملقم معالجة الطلب.في System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (سوابكلينتميساجي رسالة استجابة ويبريسبونسي، تيار responseStream، أسينككال منطقية)في System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke (سلسلة methodName، معلمات [] الكائن)في Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (طلب طلب)في Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (امايلميساجي امايلميساجي)في Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (اميلميساجي اميلميساجي)في Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage (اميلميساجي اميلميساجي)في \r\n () Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run0x80044150خطأ SQL عام.النظام الأساسيلمزيد من المعلومات، راجع "مركز التعليمات والدعم" في http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
ملاحظة: تحدث هذه المشكلات بعد تثبيت الإصلاح العاجل 951502. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
951502 لا يمكن فتح رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها من مستخدم Microsoft Dynamics CRM 4.0
الحل
يتم إصلاح هذه المشكلة في التحديث التراكمي أحدث التراكمي ل Microsoft Dynamics CRM 4.0. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
الإصلاحات العاجلة والتحديثات ل Microsoft Dynamics CRM 4.0 949256
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
887283 Microsoft CRM حلول أعمال الإصلاح والتحديث حزمة البرامج معايير التسمية
