تحذير: تم تعطيل تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11 المتوقف وغير المدعوم بشكل دائم من خلال تحديث Microsoft Edge على إصدارات معينة من Windows 10. لمزيد من المعلومات، راجع الأسئلة المتداولة حول إيقاف تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11.
الأعراض
ضع في اعتبارك السيناريو التالي:
-
لديك تطبيقات Microsoft Office وInternet Explorer 10 مثبتة على جهاز كمبيوتر.
-
يمكنك استعراض موقع ويب باستخدام Internet Explorer 10، وانقر فوق ارتباط، ثم انقر فوق فتح لفتح ملف Office مخزن على خادم.
-
بعد فتح الملف بواسطة تطبيق Office المقابل على الكمبيوتر، يمكنك تحرير الملف ثم حفظ التغييرات.
-
يمكنك فتح الملف نفسه بالنقر فوق الارتباط الموجود على موقع الويب.
في هذا السيناريو، قد لا يتم حفظ التغييرات التي أجريتها.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب تنظيف ملفات الإنترنت المؤقتة بواسطة النظام.
يتم حفظ الملف كملف مؤقت على الإنترنت عند النقر فوق فتح لفتح الملف. إذا تم تقديم الملف مع عنوان Content-disposition:attachment، فلن يتم تعيين السمة Read-only على الملف. بعد ذلك، يفتح تطبيق Office المقابل الملف من مجلد ملفات الإنترنت المؤقتة. يتم حفظ التغييرات التي أجريتها في الملف الموجود في مجلد ملفات الإنترنت المؤقتة. ومع ذلك، يتم تنظيف ملفات الإنترنت المؤقتة بشكل دوري بواسطة النظام. لذلك، قد يتم حذف الملف الذي يحتوي على التغييرات.
ملاحظة إذا لم يرسل الخادم عنوان Content-Disposition:attachment مع الملف، يتم تعيين السمة Read-only على الملف، ولا تحدث المشكلة.
الدقة
تحديث المعلومات
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت آخر تحديث أمان تراكمي ل Internet Explorer. للقيام بذلك، انتقل إلى موقع ويب Microsoft التالي:
http://update.microsoft.comالملاحظات
-
تم تضمين هذا التحديث أولا في تحديث الأمان التالي:
2879017 MS13-080: تحديث الأمان التراكمي ل Internet Explorer: 8 أكتوبر 2013
-
للحصول على معلومات تقنية حول آخر تحديث أمان تراكمي ل Internet Explorer، انتقل إلى موقع Microsoft على الويب التالي:
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
824684 وصف المصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft
