الأعراض
قد يتم حظر البيانات (RPC) استدعاء إجراء عن بعد بكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Microsoft إنترنت وتسريع (ISA) Server 2004 أو ISA Server 2000. عند حدوث هذه المشكلة، قد لا يتم بدء تشغيل بعض عملاء Microsoft Outlook أو قد تكون غير قادر على الاتصال بملقم Microsoft Exchange. عند حدوث هذا السلوك، تظهر العملاء المتأثرين واحد أو أكثر من رسائل الخطأ التالية:
المهمة "ملقم Microsoft Exchange" بالإعلام عن خطأ (0x80040115): "الاتصال بملقم Microsoft Exchange غير متوفر. يجب أن يكون outlook يتصل لإكمال هذا الإجراء. "
لا يمكن بدء تشغيل Microsoft Office Outlook
غير قادر على فتح إطار Outlook.
تعذر فتح مجموعة المجلدات.
غير قادر على فتح إطار Outlook.
ملاحظة: في وحدات السيناريو Microsoft Small Business Server، قد تحدث هذه المشكلة عند تثبيت Outlook على خادم يقوم بتشغيل "الخدمات الطرفية" في وضع "مشاركة التطبيقات".
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الحالتين التاليتين:
-
كمبيوتر عميل Outlook قيد التشغيل Microsoft Windows Server 2003 مع حزمة الخدمة service Pack 1 (SP1) أو إصدار 64 بت من نظام التشغيل Microsoft Windows XP.
-
يوجد كمبيوتر ISA Server بين كمبيوتر عميل وخادم Microsoft Exchange.
عندما تقوم بتمكين عامل تصفية RPC في ISA Server، عامل تصفية RPC يفرض الامتثال الصارم لمجموعة فرعية من بروتوكول RPC المستخدمة من قبل اتصالات MAPI ملقم Microsoft Exchange. عامل تصفية RPC في ISA Server غير متوافق مع التغييرات في بروتوكول استدعاء إجراء عن بعد في Windows Server 2003 SP1 وفي إصدارات 64 بت من نظام التشغيل Windows XP.
الحل
ISA Server 2004
معلومات حزمة الخدمة
لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لأمان إنترنت وتسريع Server 2004. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل ISA Server 2004 891024
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل. إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل. ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة. الملفات التالية متوفرة للتنزيل من "مركز تحميل microsoft": ISA 2004, Enterprise Edition 
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف. ISA 2004، الإصدار Standard Edition
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
المتطلبات المسبقة
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك أحد الإصدارات التالية من تثبيت ISA Server 2004:
-
ISA Server 2004 Standard Edition مع Service Pack 1 (SP1)
-
ISA Server 2004 Enterprise Edition
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يعمل هذا الإصلاح الجديد على استبدال أية إصلاحات جديدة أخرى.
معلومات الملف
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم". Date Time Version Size File name Edition ------------------------------------------------------------------ 20-Apr-2005 21:28 4.0.2163.263 133,392 Rpcfltr.dll Standard 14-May-2005 19:46 4.0.3440.263 129,816 Rpcfltr.dll Enterprise
ISA Server 2000
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل. إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل. ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة. الملف التالي متوفر للتنزيل من "مركز تحميل microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
المتطلبات المسبقة
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك ISA Server 2000 Service Pack 2 (SP2) مثبتاً.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يعمل هذا الإصلاح الجديد على استبدال أية إصلاحات جديدة أخرى.
معلومات الملف
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم". Date Time Version Size File name ----------------------------------------------------- 09-May-2005 16:15 3.0.1200.418 61,944 Rpcfltr.dll
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في أمان إنترنت وتسريع Server 2004 Service Pack 2.
مزيد من المعلومات
للمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
كيفية تثبيت التحديثات والإصلاحات "مخدم أمن و" 885957لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدمة في وصف تحديثات البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft
