قد يتوقف Excel 365 عن الاستجابة أو يواجه مشاكل في الأداء عند التبديل بين أوراق العمل

تاريخ التحديث الأخير: 8 يوليو 2022

المشكلة

قد يواجه Excel لـ Microsoft 365 مشاكل في الأداء أو يتوقف عن الاستجابة عند التبديل بين أوراق عمل ملف موجود يحتوي على PivotTable تم تطبيق عامل تصفية عليه.

من المعروف أن المشكلة تؤثر على الإصدارات التالية من Microsoft 365 Apps:

• Office 365 Semi-Annual إصدار 2108 من قناة المؤسسة (النسخة 14326.20962)

• Office 365 Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) الإصدار 2202 (النسخة 14931.20392)

• Office 365 إصدار 2203 من قناة المؤسسة الشهرية (MEC) (النسخة 15028.20248)

الحالة: تم الإصلاح 

يتوفر تصحيح هذه المشكلة في الإصدارات التالية من Microsoft 365 Apps:

• خيار التحديث الحالي: الإصدار 2204 (النسخة 15128.20280) أو الإصدارات الأحدث

• قناة المؤسسة الشهرية: الإصدار 2204 (النسخة 15128.20280)

من المتوقع أن يصبح التصحيح متوفرا في تحديث يوليو 2022 للقنوات التالية لعملاء الاشتراك Office 365:

• Semi-Annual قناة المؤسسة: الإصدار 2202

• Semi-Annual قناة المؤسسة (معاينة): الإصدار 2202

لن يتوفر التصحيح لعملاء Office 2021 أو Office 2019.

الحل البديل

إذا لم يتوفر تصحيح للإصدار الحالي من Excel 365، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة عامل التصفية من ورقة العمل المتأثرة عن طريق تحديد "ملف > الصفحة الرئيسية > الفرز & تصفية > مسح".  أو يمكنك حل المشكلة عن طريق تعيين مفتاح التسجيل عن طريق اتخاذ الخطوات التالية:

1. افتح محرر السجل بالضغط على مفتاح شعار Windows + مفاتيح R ، وكتابة regedit والضغط على مفتاح الإدخال Enter.

2. انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي:HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options

3. في الجزء الأيمن، حدد موقع قيمة التسجيل، DisableTouchUIA، مع نوع REG_DWORD. إذا لم تكن القيمة موجودة، فقم بإنشائها عن طريق تحديد قيمة Edit > New > DWORD (32 بت) ثم كتابة DisableTouchUIA لتعيين اسم قيمة التسجيل الجديدة.

4. حدد DisableTouchUIA ثم حدد Modify... وعين "Value Data " إلى 1.  ثم حدد موافق.