تحدث هذه المشكلة عند القيام باتصال كمبيوتر إلى كمبيوتر Microsoft Lync 2013 (سكايب Microsoft للشركات) من شبكة اتصال خارجية. عند حدوث هذه المشكلة، قد تفشل "إعداد الوسائط". بالإضافة إلى ذلك، كافة معلومات التشخيص الوسائط مفقود عند التحقق من تسجيل ms تشخيصات العميل في العميل بروتوكول بدء الجلسة SIP) رسالة BYE.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت تحديث الأمان 8 كانون الأول/ديسمبر 2015، (KB3114351) ل Lync 2013 (سكايب للعمل).
ملاحظة: تمت ترقية Lync 2013 إلى سكايب للعمل في نيسان/أبريل عام 2015.